설명
DealerAI는 북미 자동차 대리점 및 자동차 그룹을 위해 맞춤화된 종합 AI 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 SMS, 이메일 및 음성을 포함한 다양한 채널을 통해 고객 커뮤니케이션을 자동화하여 추가 인력 없이도 일관된 참여를 보장합니다. 이 플랫폼은 리드 후속 조치, 서비스 알림 및 수신 전화를 처리하도록 설계되었으며, 30개 이상의 언어로 지속적으로 운영됩니다.
DealerAI의 기능의 핵심은 다양한 커뮤니케이션 요구를 구조화된 방식으로 지원하는 다중 에이전트 생성 시스템(MAGS)에 있습니다. 이 시스템은 대리점 CRM 시스템과 통합되어 원활한 데이터 흐름과 향상된 고객 상호작용을 가능하게 합니다. DealerAI의 뉴런 엔진은 대리점 데이터를 최첨단 대형 언어 모델(LLM)과 결합하여 독특하고 데이터 기반의 응답을 제공합니다.
DealerAI는 기본, 리치 및 올인원이라는 세 가지 가격 계획을 제공하며, 각 계획은 매달 지붕당 가격이 책정됩니다. 기본 계획은 DealerAI 포털 및 모바일 앱을 통한 접근을 포함하며, 리치 계획은 자동화된 후속 조치를 추가합니다. 올인원 계획은 수신 및 발신 전화를 위한 음성 AI, CRM 통합 및 전체 API 접근을 포함합니다.
이 플랫폼은 커뮤니케이션 일관성, 리드 속도 및 근무 시간 외 참여를 개선하려는 대리점에 특히 효과적입니다. DealerAI는 DealerSocket, Tekion 및 VinSolutions와 같은 주요 CRM 플랫폼 및 Xtime과 같은 서비스 시스템과의 통합을 지원합니다. 또한 DealerAI는 서비스 일정 예약 및 고정 운영 커뮤니케이션을 위한 도구를 제공합니다.
DealerAI의 배포는 일반적으로 3주에서 4주가 소요되며, 필요한 맞춤화 수준에 따라 달라집니다. 이 플랫폼은 실제 대리점 상호작용에서 학습하여 시간이 지남에 따라 개선되도록 설계되어 있으며, 응답이 대리점 승인 정보 및 워크플로우와 일치하도록 보장합니다. 또한 다국어 커뮤니케이션을 지원하여 다양한 시장에 적합합니다.
전반적으로 DealerAI는 커뮤니케이션 작업을 자동화하여 대리점 운영을 향상시키고, 직원들이 더 중요한 상호작용에 집중할 수 있도록 합니다. 이는 단일 위치 대리점과 다중 지붕 조직 모두에 대해 확장 가능한 솔루션을 제공하며, 커뮤니케이션 표준화 및 운영 효율성에서 상당한 이점을 제공합니다.
DealerAI의 핵심 기능
다중 에이전트 AI 플랫폼
자동화된 리드 후속 조치
서비스 알림
수신 전화 처리
24시간 운영
30개 이상의 언어 지원
CRM 통합
전화용 음성 AI
자동화된 약속 일정 예약
재고 통합
맞춤형 AI 에이전트
API 접근
평판 관리
다국어 지원
데이터 보안 준수
DealerAI 사용 방법은?
구성: CRM 및 재고 통합 설정
사용: 리드 후속 조치 및 서비스 알림 자동화
최적화: 브랜드 정렬을 위한 AI 에이전트 설정 조정
모니터링: 커뮤니케이션 성과 추적 및 전략 조정
DealerAI의 사용 사례
- 리드 후속 조치
- 서비스 알림
- 수신 전화 처리
- 다국어 지원
- CRM 통합
- 약속 일정 예약
- 평판 관리
- 데이터 보안