설명
Microsoft Copilot Studio를 사용하면 특정 비즈니스 요구 사항에 맞춰 AI 에이전트를 구축하고 배포할 수 있습니다. 이 플랫폼을 통해 질문에 답변하고, 워크플로를 안내하며, 비즈니스 데이터를 사용하여 작업을 완료할 수 있는 대화형 에이전트를 만들 수 있습니다. 사용자는 음성 기능을 갖춘 에이전트를 설계하여 더 빠른 상호 작용을 가능하게 하고 서비스 담당자가 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 할 수 있습니다.
Copilot Studio는 흐름, 프롬프트 및 API를 통해 기존 비즈니스 시스템과 에이전트의 통합을 용이하게 합니다. 복잡한 프로세스를 위해 다중 에이전트 시스템을 지원하며, 전문 지식을 기반으로 적절한 에이전트로 작업을 라우팅합니다. 에이전트는 Teams 및 SharePoint와 같은 Microsoft 365 앱뿐만 아니라 웹사이트 및 소셜 미디어 플랫폼을 포함한 다양한 채널에 배포할 수 있습니다. 또한 이 플랫폼은 Microsoft Power Platform 관리 센터를 통해 에이전트를 관리하고, 데이터를 보호하며, 영향을 측정하기 위한 도구를 제공합니다.
주요 기능으로는 사전 구축된 템플릿 또는 사용자 지정 디자인을 사용하여 작업을 자율적으로 관리하는 에이전트를 구축하는 기능이 있습니다. 사용자는 Microsoft 365 Copilot의 지능형 레이어인 Work IQ를 활용하여 특정 워크플로 및 비즈니스 요구 사항에 맞춰 조정된 에이전트를 구축할 수 있습니다. 이 플랫폼은 전용 개발 환경 및 에이전트 수명 주기 관리 제어를 포함한 거버넌스 옵션을 제공합니다. 또한 Copilot Studio는 에이전트 준비 상태, 채택 및 ROI를 추적하기 위한 분석 및 보고서에 대한 액세스를 제공합니다. 이 플랫폼은 공정성, 신뢰성 및 보안을 보장하여 책임감 있는 AI 원칙에 부합하도록 설계되었습니다.
Copilot Studio는 AI 에이전트를 통해 워크플로 및 고객 상호 작용을 향상시키려는 모든 규모의 비즈니스에 적합합니다. 에이전트를 기존 애플리케이션에 원활하게 통합할 수 있으므로 Microsoft 365를 이미 사용하고 있는 조직에 특히 유용합니다. 이 플랫폼은 Microsoft 365 Copilot 사용자를 위한 옵션과 Copilot Credit Commit Units를 사용한 사전 구매 플랜을 포함한 다양한 가격 플랜을 제공합니다. 월별 요구 사항이 가변적인 조직을 위해 종량제 옵션도 제공됩니다.
Microsoft Copilot Studio의 핵심 기능
대화형 AI 에이전트 구축
음성 기능을 갖춘 에이전트 설계
비즈니스 앱 및 워크플로와 통합
사전 구축된 에이전트 및 템플릿 사용
여러 채널에 에이전트 배포
Power Platform을 통해 에이전트 관리 및 거버넌스
에이전트 성능에 대한 분석 및 보고서 액세스
사용자 지정 에이전트 개발을 위한 Work IQ 활용
복잡한 프로세스를 위한 다중 에이전트 시스템 생성
거버넌스 도구로 엔터프라이즈 데이터 보호
작업 및 비즈니스 프로세스 자동화
비즈니스 요구 사항에 따라 에이전트 사용자 지정
Microsoft Copilot Studio 사용 방법은?
사용 사례를 살펴보고 요구 사항을 결정합니다.
요구 사항에 맞는 가격 플랜을 선택합니다.
필요한 경우 무료 Azure 계정에 가입합니다.
자연어 또는 그래픽 인터페이스를 사용하여 AI 에이전트 구축을 시작합니다.
에이전트를 비즈니스 데이터에 연결합니다.
에이전트의 대화 흐름을 테스트하고 개선합니다.
Microsoft 365 앱 또는 웹사이트와 같은 원하는 채널에 에이전트를 게시합니다.
사용 가능한 분석 도구를 사용하여 에이전트의 성능을 모니터링하고 분석합니다.
Microsoft Copilot Studio의 사용 사례
- 대차대조표 조정
- 채용 지원
- 맞춤형 업셀
- IT 지원
- 자동화된 계약 검토
