설명
ElevenAgents는 기업이 AI 음성 에이전트를 효율적으로 생성, 배포 및 관리할 수 있도록 설계된 강력한 플랫폼입니다. 에이전트를 몇 시간 안에 구성할 수 있는 기능을 갖추고 있어 고객 서비스, 판매 및 운영 등 다양한 산업에 적합합니다. 이 플랫폼은 70개 이상의 언어를 지원하며 16,000개 이상의 음성에 접근할 수 있어 기업이 브랜드 음성에 맞게 에이전트를 사용자 정의할 수 있습니다.
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ElevenAgents의 배포 기능은 광범위하며, 전화, 웹, 모바일, WhatsApp, SMS, 이메일 및 채팅과 같은 여러 채널에서 원활하게 작동합니다. 이 유연성은 Twilio, Genesys, Zendesk 및 Salesforce와 같은 인기 있는 도구에 대한 기본 연결기를 통해 강화되어 기업이 단일 인터페이스에서 모든 상호작용을 관리할 수 있도록 합니다. 플랫폼의 모듈식 설계는 CRM, 티켓 시스템 또는 지식 기반과 같은 기존 시스템을 통합할 수 있게 하여 원활한 전환과 운영 연속성을 보장합니다.
ElevenAgents의 두드러진 기능 중 하나는 낮은 지연 시간으로, 응답 시간이 500밀리초 미만으로 자연스럽고 즉각적인 상호작용을 제공합니다. 이 플랫폼은 LLM 비종속적이어서 사용자가 자신의 언어 모델을 가져오거나 ElevenLabs의 도메인 조정 가능한 모델을 활용할 수 있습니다. 이러한 적응성은 기업이 단일 공급업체에 종속되지 않고 AI 기술의 최신 발전을 활용할 수 있도록 보장합니다.
규정 준수는 ElevenAgents의 중요한 측면으로, SOC 2 Type II, ISO 27001 및 PCI DSS Level 1과 같은 인증을 보유하고 있으며 HIPAA 및 GDPR 준수를 포함합니다. 민감한 고객 데이터를 처리하는 기업에 있어 보안 및 개인 정보 보호에 대한 이러한 헌신은 필수적입니다. 또한, 이 플랫폼은 데이터 보호를 강화하기 위해 제로 보존 모드 및 세분화된 접근 권한과 같은 기능을 제공합니다.
요약하자면, ElevenAgents는 AI 기반 음성 에이전트를 통해 고객 상호작용을 향상시키고자 하는 기업을 위해 설계되었습니다. 속도, 유연성 및 규정 준수의 조합은 운영 효율성과 고객 만족도를 개선하고자 하는 기업에 매력적인 선택이 됩니다.
- 카테고리AI 음성 에이전트
- 요금제프리미엄
- 배포클라우드
- 플랫폼웹, 모바일, 전화
ElevenAgents의 핵심 기능
70개 이상의 언어 지원
500밀리초 미만의 지연 시간
Twilio, Genesys, Zendesk, Salesforce와 통합
LLM 비종속적
SOC 2 Type II 인증
ISO 27001 인증
PCI DSS Level 1 인증
제로 보존 모드
ElevenAgents 사용 방법은?
구성: 몇 시간 안에 첫 번째 AI 에이전트를 설정하세요.
배포: 여러 채널에서 에이전트를 시작하세요.
통합: CRM 및 티켓과 같은 기존 시스템과 연결하세요.
모니터링: 에이전트 성능 및 고객 상호작용을 추적하세요.
ElevenAgents의 사용 사례
- 고객 지원
- 판매 지원
- 약속 일정 관리
- 청구서 관리
- 계정 지원
