설명
Agentz는 중소기업(SMB) 및 중견 기업의 고객 서비스 및 지원을 혁신하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. AI 프론트 데스크 및 지원 데스크를 포함한 포괄적인 도구 모음을 제공하여 고객 참여를 향상시키고 운영을 간소화합니다.
Agentz는 비즈니스 선호도에 따라 AI를 활용하여 연중무휴 24시간 고객 상호 작용을 처리함으로써 작동합니다. CRM, 헬프 데스크, ITSM, 일정 관리 및 전화 플랫폼을 포함하여 400개 이상의 사전 연결된 통합을 통해 기존 시스템과 통합됩니다. 이 플랫폼은 엄격한 비즈니스 로직을 위한 큐레이션, 균형 잡힌 AI를 위한 향상, 개방형 대화를 위한 크리에이티브의 세 가지 AI 제어 모드를 제공합니다. 이러한 유연성을 통해 기업은 특정 요구 사항에 맞게 AI의 동작을 맞춤화할 수 있습니다.
주요 기능에는 즉각적인 응답, 자동 티켓 생성 및 지능형 라우팅이 포함됩니다. Agentz는 지원 비용을 절감하고, 문제 해결을 개선하며, 사용자 경험을 최적화하도록 설계되었습니다. 이 플랫폼은 가정 서비스, 의료, 자동차, 레스토랑, IT, 의료, 소매 및 콜센터와 같은 산업의 기업에 특히 유용합니다. Agentz는 또한 파트너를 위한 화이트 라벨 플랫폼을 제공하여 솔루션을 리브랜딩하고 재판매할 수 있도록 합니다.
Agentz는 에이전시, VoIP/UCaaS 제공업체, ITSM 및 헬프 데스크 플랫폼, CRM, 마케팅 및 콜센터를 타겟으로 합니다. 이 플랫폼은 이러한 파트너가 가치를 추가하고, ARPU를 높이며, 고객에게 최첨단 AI 고객 서비스를 제공할 수 있는 귀중한 솔루션을 제공합니다. 화이트 라벨 옵션을 통해 파트너는 브랜딩, 가격 책정 및 기능을 사용하여 플랫폼을 사용자 정의할 수 있습니다. Agentz는 무료 평가판 및 파트너 배포를 포함한 유연한 가격 계획을 제공하여 모든 규모의 기업에서 접근할 수 있도록 합니다.
Agentz의 핵심 기능
연중무휴 24시간 AI 기반 고객 서비스
옴니채널 지원(음성, SMS, 웹 채팅 등)
파트너를 위한 화이트 라벨 플랫폼
400개 이상의 사전 연결된 통합
AI 제어 모드(큐레이션, 향상, 크리에이티브)
자동 티켓 생성 및 라우팅
감성 인식 AI 및 에이전트 지원
유연한 가격 계획
즉각적인 응답 위젯
화이트 라벨, 로우 터치, 빠른 배포
Agentz 사용 방법은?
플랫폼 기능을 탐색합니다.
귀하의 요구에 맞는 가격 계획을 선택하십시오.
Agentz를 기존 시스템과 통합합니다.
비즈니스 로직에 따라 AI 제어 모드를 구성합니다.
브랜딩으로 플랫폼을 사용자 정의합니다(파트너용).
귀하의 브랜드로 AI 고객 서비스를 시작합니다(파트너용).
AI 인사이트로 고객 서비스를 최적화합니다.
Agentz의 사용 사례
- 프론트 데스크 자동화
- 지원 데스크 최적화
- 중소기업 고객 서비스
- 파트너 수익 창출
- 음성 및 SMS 지원
- ITSM 통합
