説明
VisualSPは、Webアプリケーション内で直接、即座の回答とガイダンスを提供するエンタープライズヘルプアシスタントとして機能します。その中核機能は、コンテキストに応じたサポートを提供することであり、表示されるヘルプコンテンツは、ユーザーが閲覧している特定のページに関連しています。これにより、ユーザーはワークフローを離れることなく、必要な情報を迅速に見つけることができます。
このAI搭載アシスタントは、ほぼすべての一般的なブラウザベースのSaaSアプリケーションと互換性があり、ビジネスにとって汎用性の高いツールとなっています。VisualSPは、インタラクティブなウォークスルー、ハウツー動画、ステップバイステップガイドなど、さまざまな機能を提供します。これらのリソースは、従業員のソフトウェア導入と習熟を促進するように設計されています。
VisualSPは、Lite、Standard、Enterprise、Platinumを含むさまざまなサブスクリプションティアを提供しており、多様なビジネスニーズに対応します。Office 365およびDynamics 365のサポートコンテンツの一部は無料で利用できますが、有料サブスクリプションでは高度な機能が利用可能になります。これには、コンテンツパック、ユーザーが独自のヘルプアイテムを作成できる機能、包括的な使用状況分析レポートとチャート、アプリ内アラートとコミュニケーション、および動画、ドキュメント、画像、Webページ、インタラクティブなウォークスルーなどのカスタムヘルプコンテンツを統合するオプションが含まれます。
VisualSPの価値提案は、組織にとって非常に重要です。顧客はソフトウェアを最大3倍速く学習したと報告しており、VisualSPを使用する企業ではサポートチケットが平均50％削減されています。この効率の向上は、コスト削減とユーザー生産性の向上につながります。企業は無料トライアルを通じてすべての機能にアクセスでき、サブスクリプションをコミットする前にメリットを直接体験できます。
VisualSPの主要機能
コンテキストに応じたアプリ内サポートとガイダンス
ソフトウェアトレーニングのためのインタラクティブなウォークスルー
ハウツー動画とステップバイステップガイド
ほとんどのブラウザベースのSaaSアプリケーションとの互換性
特定のソフトウェアスイート向けのコンテンツパック
カスタムヘルプコンテンツを作成する機能
使用状況分析レポートとチャート
アプリ内アラートとコミュニケーション
Office 365およびDynamics 365サポートコンテンツの一部への無料アクセス
サポートチケット量の削減
ユーザーのソフトウェア学習の高速化
無料トライアルあり
VisualSPの使い方は？
VisualSP Chrome拡張機能をインストールする
Webベースのエンタープライズアプリケーション内でVisualSPにアクセスする
目的のページまたは機能に移動する
コンテキストに応じたヘルプコンテンツを表示する
インタラクティブなウォークスルーとガイドを利用する
追加のサポートリソースを探索する
独自のヘルプコンテンツを作成して追加する（有料ティアの場合）
VisualSPの使用例
- 新規従業員のオンボーディング
- サポートチケットの削減
- ソフトウェアの導入促進
- トレーニングと開発
- カスタマーサポートの強化
- 社内プロセス文書化
