説明
Xurrent ITSMは、ITサービス管理（ITSM）、エンタープライズサービス管理（ESM）、およびIT運用管理（ITOM）を統合した包括的なプラットフォームで、AI駆動のソリューションです。現代の企業向けに設計されており、ワークフローを簡素化し、コラボレーションを強化し、生産性を向上させます。このプラットフォームは、ビジネスの進化するニーズに合わせてスケールするように構築されており、効率を最大化しながら労力を最小限に抑えます。
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Xurrent ITSMは、チームの作業を遅らせることが多い複雑さなしに、100%のITILカバレッジを提供します。問題管理、変更有効化、サービスリクエスト管理、ナレッジ管理などの機能を含んでいます。このプラットフォームのAI駆動の自動化は、平均解決時間（MTTR）を最大50%短縮し、迅速なサービス提供とSLA違反の減少を確実にします。
このプラットフォームは、AI駆動のリクエストおよびチケット管理、ITSMワークフロー自動化、セルフサービスポータル、AIナレッジベースなど、幅広い機能をサポートしています。また、ITSMダッシュボード、レポート、SLA管理を提供し、組織が改善を測定し、サービスデスクチームに責任を持たせることを可能にします。
Xurrent ITSMは、人々、プロセス、データをつなげ、サービス管理をビジネス全体での信頼性と信頼の推進力に変えます。リクエスト、変更、問題、エンタープライズサービスを一貫して部門間で処理する統一されたサービス運用をサポートします。
Xurrent ITSMの価格は、個々の組織のニーズに合わせて調整されており、隠れた料金はありません。このプラットフォームは競争力のある価格を提供し、従来のITSMツールと比較してコストを50%以上削減することがよくあります。組織は、購入前にプラットフォームを体験するためのガイド付きの概念実証またはサンドボックス環境をリクエストできます。
Xurrent ITSMは、戦略的に焦点を当てた組織に信頼されており、ITおよびビジネス運用のための単一のサービス基盤を提供します。エンタープライズセキュリティおよび規制要件に対応するように構築されており、SOC 2 Type II、ISO 27001、GDPRコンプライアンスなどの認証を取得しており、データのプライバシーとセキュリティを確保しています。
- カテゴリーワークフロー自動化
- 料金モデルカスタム
- デプロイクラウド
- プラットフォームウェブ
Xurrent ITSMの主要機能
AI駆動の自動化
100% ITILカバレッジ
問題管理
変更有効化
サービスリクエスト管理
ナレッジ管理
セルフサービスポータル
ITSMダッシュボードとレポート
SLA管理
統一サービス運用
カスタマイズ可能なワークフロー
エンタープライズセキュリティコンプライアンス
スケーラブルなプラットフォーム
MTTRの短縮
競争力のある価格
Xurrent ITSMの使い方は？
設定: ワークフローとプロセスを設定する
使用: リクエストとインシデントを管理する
自動化: AI駆動の自動化を適用する
最適化: パフォーマンスを監視し、継続的に改善する
Xurrent ITSMの使用例
- インシデント管理
- サービスリクエストの履行
- 変更管理
- ナレッジ管理
- エンタープライズサービス管理
- パフォーマンス監視
- セキュリティコンプライアンス
- ワークフロー自動化
- コラボレーションの強化
- コスト削減
