説明
WellyOnは、ウェブチャット、Telegram、SMS、メールなどの複数のチャネルを通じて顧客とのインタラクションを向上させるために設計されたAI駆動のカスタマーサービスエージェントです。既存のドキュメントを活用することで、WellyOnは顧客の問い合わせに対して正確かつ文脈に即した応答を提供します。これにより、顧客はタイムリーで正確な回答を受け取ることができ、人間の介入の必要性が減少します。
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このプラットフォームは簡単にセットアップできるため、ほとんどのチームが同日中に使用を開始できます。ユーザーはアカウントを作成し、ドキュメントをアップロードし、簡単なコードスニペットを使ってWellyOnをウェブサイトに統合できます。AIエージェントはカスタマイズ可能で、企業は独自の名前、ロゴ、色、トーンを使ってブランド化できます。
WellyOnは、人間のカスタマーサービスチームを置き換えるのではなく、サポートするように設計されています。問い合わせが人間の注意を必要とする場合、WellyOnは会話をチームメンバーに引き継ぎ、完全なトランスクリプトと顧客プロファイルを提供します。これにより、スムーズな移行が保証され、情報の損失を防ぎます。
このプラットフォームは、インシデント管理機能も提供しており、ステータスページを自動的に更新し、クライアントに問題を通知します。WellyOnのオムニチャネルインボックスを使用すると、企業はリアルタイムで会話や顧客のインタラクションを監視でき、貴重な分析と洞察を提供します。
WellyOnは無料プランで利用可能で、クレジットカードなしであらゆる規模の企業がアクセスできます。顧客サービスの効率と効果を向上させたい企業にとって、貴重なツールです。
- カテゴリーAIサポートチャットボット
- 料金モデルフリーミアム
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb
WellyOnの主要機能
ウェブチャット、Telegram、SMS、メールを通じたオムニチャネルサポート
正確な応答のためにあなたのドキュメントに基づいて訓練
カスタマイズ可能なブランディングオプション
リアルタイムの会話監視と分析
インシデント管理とクライアント通知
人間のエージェントへのスムーズな引き継ぎ
無料プランあり
最小限の技術要件での迅速なセットアップ
WellyOnの使い方は?
アカウント作成: WellyOnアカウントにサインアップ
ドキュメントアップロード: ドキュメント、PDF、FAQを提供
統合: ウェブサイトにスニペットを追加
カスタマイズ: 自分のスタイルでWellyOnをブランド化
監視: オムニチャネルインボックスを使用してリアルタイムの洞察を得る
WellyOnの使用例
- カスタマーサポート
- インシデント管理
- ブランドカスタマイズ
- リアルタイム監視
- スムーズな引き継ぎ






