説明
Vengo AIは、企業の内部知識の価値を引き出すために設計された、エンタープライズグレードの生成AI検索およびAIエージェントインフラストラクチャを提供します。ウェブサイト、PDF、ポリシー、CRM、社内システムに散在し、生産性の低下や収益損失につながりがちな情報の断片化という課題に対処します。
Vengo AIは、この知識を検索可能で実行可能なものにします。独自の生成AI検索は、公開インターネットではなく、承認されたコンテンツから派生した引用付きの回答を提供します。これにより、正確性が保証され、信頼が構築されます。なぜなら、すべての応答に引用とダウンロード可能なソースを含めることができるからです。プラットフォームは、ドキュメント、ウェブサイト、その他の承認されたコンテンツをインデックス化し、ユーザーがコンプライアンスの更新を見つけたり、オンボーディング資料を要約したり、高い信頼性でフォローアップの質問をしたりできるようにします。
検索を超えて、Vengo AIはウェブサイト訪問者と対話的に関わるAIセールスエージェントを提供します。これらのエージェントは、意図を評価し、リードの連絡先情報を取得し、セールスチームに完全なコンテキストを添付して機会をルーティングすることができます。これは24時間年中無休で稼働します。この機能は、ヘルプコンテンツからの引用付きセルフサービス回答を提供するカスタマーサポートの回避や、SOP、人事ポリシー、オンボーディングに関する情報を求める従業員向けの社内アシスタントにも拡張されます。
プラットフォームは、生成AI検索のためのインテリジェンスレイヤーと、AIセールスエージェントおよびワークフローモジュールのためのアクションレイヤーという2層システムで動作します。この統合アプローチにより、すべてのAIインタラクションが組織固有の知識ベースに基づいていることが保証されます。Vengo AIは、分析と洞察も提供し、人々が何を尋ねるか、知識のギャップを特定し、リードコンバージョンの意図を追跡することで、継続的なコンテンツ改善を可能にします。
主な提供物には、対話型ドキュメント検索のための生成AI検索、リード獲得とエンゲージメントのためのAIセールスエージェント、従業員支援のための社内知識AI、セルフサービス回避のためのカスタマーサポートAI、自動化のためのエンタープライズワークフロー、特定の統合のためのカスタムAIモジュールが含まれます。Vengo AIは、大学、ヘルスケア、SaaS & テクノロジー、保険 & 金融サービス、政府、プロフェッショナルサービスなどのさまざまなセクターで複雑な知識ニーズを持つ組織に適しています。
Vengo AIの主要機能
引用付き生成AI検索
リード獲得のためのAIセールスエージェント
プライベートRAG（Retrieval-Augmented Generation）
ウェブサイトとPDFのインデックス化
社内ドキュメント検索
引用付き回答
ダウンロード可能なソース
対話型AIエージェント
リード評価とルーティング
カスタマーサポートの回避
社内従業員アシスタント
分析と洞察ダッシュボード
知識ギャップの特定
コンテンツ改善の推奨
Vengo AIの使い方は？
知識を接続する: ウェブサイト、PDF、サポートドキュメント、ポリシー、SOP、承認済みの社内コンテンツを統合します。
インデックス化とトレーニング: Vengo AIのセマンティック検索とRAGが、正確な検索のためにコンテンツを整理します。
検索とエージェントを展開する: 生成AI検索、セールスエージェント、社内アシスタントを自社プロパティで起動します。
学習と改善: 質問、リード、知識ギャップを追跡し、更新が必要なコンテンツを特定します。
Vengo AIの使用例
- エンタープライズ知識検索
- AIセールスエージェント
- カスタマーサポートの回避
- 社内知識管理
- ドキュメント要約
- コンプライアンス情報検索
- リードインテリジェンス
- コンテンツギャップ分析
