説明
Markopolo AIは、ブラウジング、カートに追加、またはチェックアウトを開始した後に購入せずに離脱するショッパーによって売上を失うeコマースおよびD2Cブランド向けに構築されています。すべての人に同じ一般的な回復メールを送信する代わりに、プラットフォームは各訪問者に「収益エージェント」と呼ばれるものを割り当て、特定のショッパーにいつ、どのようにアプローチするかを決定するために24時間体制で働きます。
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製品の中心には、Markopolo独自の大規模イベントモデルであるAthenaがあり、カートに追加ボタンにマウスを乗せる、価格やレビューを再確認する、またはチェックアウト中にためらうなどのライブショッピング行動を読み取り、ショッパーが次に何をする可能性が高いかを予測します。その予測に基づいて、プラットフォームは自動的にメール、SMS、WhatsApp、プッシュ通知、またはAI駆動の音声通話などのチャネルとメッセージを選択し、マーケターが手動のワークフローを構築したり、A/Bテストを実行したりすることなく行います。回復は、ブラウジング放棄、カート放棄、チェックアウト放棄に分かれ、それぞれ異なるタイプのアプローチを引き起こします。
Markopoloには、リアルタイムのパーソナライズのためのComposable顧客データプラットフォームであるMarkTagも含まれており、チャネル全体で一貫した統一された顧客プロファイル、コンバージョン、離脱、オファーへの反応の可能性をスコアリングする予測エンジン、予測された意図に基づいてバナー、ヒーロー画像、アクションを呼びかける動的コンテンツ生成、コンバージョン率、平均注文額、エンゲージメント、各チャネルに帰属する収益をカバーするレポートおよび帰属ダッシュボードがあります。プラットフォームは、ワンクリックでShopifyにインストールされ、ブランドの既存のCRMデータに接続します。
同社は、Carnival Internetが業界のベースライン12%からカート回復43%に移行した事例、Eastern Picklesがカート回復を2%から10.4%に増加させ、6ヶ月で追加の280万ドルの収益を回復した事例、eCourierが50,000件のデイリー配達にスケールし、月に380万件以上のパーソナライズされたメッセージを送信し、92%の顧客満足度スコアを達成した事例を報告しています。Markopolo AIは、1,400以上の企業からの洞察を活用し、小規模および中規模の販売者からエンタープライズ小売およびD2C企業まで、あらゆる規模のブランドに対するKlaviyo、MoEngage、Clevertap、Bloomreach、Insiderなどのマーケティングプラットフォームの代替として自らを位置付けています。
- カテゴリーマーケティングオートメーション
- 料金モデルトライアルベース
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb
Markopolo AIの主要機能
ショッパーの行動をリアルタイムで予測する内蔵の大規模イベントモデルであるAthena
メール、SMS、WhatsApp、プッシュ、AI音声通話を通じての訪問者ごとの自動回復エージェント
ブラウジング、カート、チェックアウトの放棄回復フローの分離
リアルタイムパーソナライズのためのMarkTagコンポーザブル顧客データプラットフォーム
コンバージョン、離脱、オファーへの反応の可能性をスコアリングする予測エンジン
予測された意図に基づいてバナー、画像、アクションを呼びかける動的コンテンツ
コンバージョン率、AOV、チャネル収益のためのレポートおよび帰属ダッシュボード
ワンクリックでのShopifyインストールとCRMデータ接続
Markopolo AIの使い方は？
Markopolo AIをインストール: ワンクリックでShopifyに接続するか、CRMデータをリンクします。
Athenaに学習させる: モデルがあなたのストアでのライブ訪問者行動を読み始めます。
自動的なアプローチ: 行動がトリガーされると、回復エージェントがメール、SMS、WhatsApp、プッシュ、または音声を通じてショッパーにメッセージを送信します。
ダッシュボードを確認: チャネルごとのコンバージョン率、AOV、帰属収益をチェックします。
さらにパーソナライズ: MarkTagと動的コンテンツを使用して、時間の経過とともにメッセージングとサイト内コンテンツを調整します。
Markopolo AIの使用例
- カート放棄回復
- チェックアウト放棄回復
- クロスチャネルパーソナライズ
- 収益帰属レポート
