説明
Klaviyoは、顧客データを統合し、メール、SMS、RCS、WhatsApp、モバイルプッシュを通じてメッセージングを自動化するB2C CRMおよびAIマーケティングプラットフォームです。記録システムとアクションシステムの両方として構築されており、顧客データプラットフォーム、リアルタイムの行動信号、AIエージェントを組み合わせることで、ブランドが顧客の実際の行動に基づいてパーソナライズされたキャンペーンや自動フローを実行できるようにします。
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このプラットフォームは、マーケティングと分析、サービスを組み合わせています。Klaviyo AIには、フロー、セグメント、フォームを監査し、プロンプトからブランドに沿ったキャンペーンを構築するマーケティングエージェントのComposerと、顧客の質問を自律的に解決し、製品を推奨する24時間365日のサービスエージェントのCustomer Agentが含まれています。セグメンテーション、予測分析、ベンチマーク、レビュー、顧客ハブがスイートを補完し、すべてはKlaviyoデータプラットフォームによって強化され、行動、取引、エンゲージメントデータをリアルタイムで統合します。
Klaviyoは、Shopifyなどのeコマースプラットフォームと統合されており、350以上の事前構築された統合に加えて、API、Webhook、SDK、倉庫同期を提供しています。ChatGPTアプリ、Claudeコネクタ、エージェントワークフロー用のMCPサーバーなどのAIコネクタをサポートしています。Klaviyoは、コア機能を備えた無料プランと、アクティブプロファイル数およびチャネル使用量に応じてスケールする有料プランを提供しており、エンタープライズオプションもあり、プラットフォームは11の言語にローカライズされています。100カ国以上の205,000以上のブランドに利用されています。
- カテゴリーAIメールマーケティングツール
- 料金モデルフリーミアム
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb
Klaviyoの主要機能
統合されたB2C CRMおよび顧客データプラットフォーム
オムニチャネルメッセージング：メール、SMS、RCS、WhatsApp、モバイルプッシュ
プロンプトからブランドに沿ったキャンペーンを構築するComposer AIエージェント
24時間365日の自律的な顧客サービスのためのCustomer Agent
顧客行動に基づいてトリガーされる自動フロー
セグメンテーションと予測分析
350以上の事前構築された統合に加えてAPI、Webhook、SDK
プロファイルと使用量に応じてスケールする無料プランと有料プラン
Klaviyoの使い方は？
データを接続する：eコマース、支払い、その他のツールを統合して、顧客、製品、注文データをリアルタイムで同期します。
顧客プロファイルを統合する：Klaviyoデータプラットフォームに行動、取引、エンゲージメントデータを統合させます。
キャンペーンとフローを構築する：Composerとテンプレートを使用して、メール、SMS、プッシュキャンペーンおよび自動フローを作成します。
セグメント化とパーソナライズ：カスタムセグメントとAI駆動の予測を使用してターゲットオーディエンスを設定します。
測定と最適化：レポートとベンチマークでパフォーマンスを追跡し、洞察に基づいて改善します。
Klaviyoの使用例
- EコマースのメールおよびSMSマーケティング
- 自動化された顧客フロー
- AI駆動の顧客サービス
- 統合された顧客分析
- エンタープライズのオムニチャネルオーケストレーション
