説明
Speaqは、ビジネスのために電話を処理するAI音声エージェントを構築するためのプラットフォームであり、人間のスタッフの代わりに、またはその傍らで機能します。エージェントは電話に応答し、呼び出し者と会話をし、その結果を予約、サポートの解決、または人への引き継ぎにルーティングします。会社は、未応答の電話や、誰も迅速に折り返し電話をしないために冷たくなってしまうリードというコアの問題を定義しています。
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企業は、迅速な設定のために視覚的なビルダーを通じてエージェントを設定するか、コールフローに対してより多くの制御を望む開発者のために完全なAPIを通じて設定します。Speaqは、不動産、ヘルスケア、フィンテック、eコマース、ホスピタリティ、保険、法律事務所、自動車、教育、フィットネス、SaaSなど、特定の業界向けの30以上の事前構築されたエージェントテンプレートのライブラリを提供しており、企業はゼロから構築するのではなく、ユースケースに近い状態から始めることができます。エージェントは、企業のCRM、Cal.com、GoHighLevel、Googleカレンダーなどのカレンダーツール、そして企業自身のSIPまたはVOIP電話システムに接続できます。
一般的な使用例には、営業時間外の電話応答、未応答の電話後のフォローアップのテキスト送信、営業担当者に引き渡す前のインバウンドリードの評価、予約の取得と確認、そして人間のチームがより難しいケースに集中できるようにするためのルーチンのサポート質問の処理が含まれます。Speaqはまた、受付スクリプトビルダー、コールスクリプトジェネレーター、コスト計算機など、企業がサインアップする前にアイデアを試すために使用できるいくつかの無料ツールをサイト上で公開しています。
Speaqは使用量に基づいており、企業はエージェントの通話時間に対して分単位で支払うため、固定の席料金はありません。また、同社はクレジットカードなしで開始できる5分間の設定を宣伝しています。
この製品は、クリニック、ディーラー、不動産チーム、レストラン、ホームサービス会社など、高い電話のボリュームを受けるビジネス向けに構築されており、消費者向けではありません。Speaqの利用規約には、このプラットフォームは緊急、医療、またはその他の安全上重要な用途には設計されていないと明記されています。
- カテゴリーAI 音声エージェント
- 料金モデル従量課金
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb
Speaqの主要機能
音声エージェントのスクリプトとコールフローを設定するための視覚的なノーコードビルダー
プログラムによる制御を望む開発者のための完全なAPIアクセス
特定の業界向けの30以上の事前構築されたエージェントテンプレート
予約のためのCRM統合およびCal.com、GoHighLevel、Googleカレンダー
既存のビジネス電話回線に接続するためのSIPおよびVOIP接続
未応答の電話後の自動テキストフォローアップ
呼び出し者を人間の担当者に引き渡す前のリード評価
使用量に基づく分単位の料金
Speaqの使い方は？
サインアップ: クレジットカードなしでSpeaqアカウントを作成します。
テンプレートを選択または空白から開始: 30以上の業界エージェントテンプレートのいずれかを選択するか、ゼロからコールフローを構築します。
ツールを接続: エージェントが通話を予約し記録できるように、CRM、カレンダー、電話システム（SIP/VOIP）をリンクします。
スクリプトを設定: 視覚的なビルダーまたはAPIを使用して、挨拶、ルーティング、フォールバックメッセージを設定します。
エージェントを展開: ビジネスの電話番号でエージェントをライブにします。
監視と改善: 通話の結果をレビューし、必要に応じてスクリプトを調整します。
Speaqの使用例
- 未応答電話の回復
- 予約の取得
- リードの評価
- 営業時間外のサポート
