Deskripsi
Virtual Scale menyediakan solusi AI kelas enterprise yang dirancang untuk mentransformasi bisnis dengan memungkinkan mereka menangani lebih banyak klien dan menutup kesepakatan secara otomatis. Platform ini memberdayakan perusahaan untuk menskalakan operasi mereka dengan memanfaatkan tim virtual yang digerakkan oleh AI yang dapat berinteraksi dengan pelanggan secara instan di berbagai saluran komunikasi.
Baca Selengkapnya
Kemampuan utama meliputi balasan di setiap saluran, seperti WhatsApp, SMS, Instagram, Messenger, dan obrolan situs web, dengan AI yang merespons secara real-time dan tetap tersedia 24/7. Sistem ini juga memungkinkan bisnis untuk menskalakan percakapan suara secara instan dengan mengelola panggilan masuk dan keluar dengan agen suara AI latensi rendah yang terdengar alami dan dapat menangani volume panggilan tinggi. Selain itu, Virtual Scale meningkatkan pengalaman situs web dengan menambahkan fungsionalitas suara dan obrolan, memungkinkan pengunjung mendapatkan bantuan instan dan terhubung tanpa menunggu.
Proposisi nilai berpusat pada pencapaian konversi yang lebih baik, pelanggan yang lebih bahagia, dan kinerja yang andal. Bisnis tidak akan pernah kehilangan prospek dengan menangani lebih banyak pertanyaan tanpa menambah jumlah karyawan atau kehilangan kecepatan tindak lanjut. Agen AI mengubah waktu respons dari jam menjadi detik, menjaga prospek tetap terlibat selagi minat tinggi. Otomatisasi ini mengurangi beban kerja manual dan biaya dukungan, memungkinkan bisnis melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit. AI selalu tersedia, di mana saja, mendukung pelanggan siang dan malam di berbagai bahasa, zona waktu, dan saluran.
Virtual Scale cocok untuk berbagai kasus penggunaan, termasuk penjualan dan tindak lanjut, di mana prospek dikualifikasi secara otomatis. Ini juga berfungsi sebagai pusat dukungan dan kontak untuk menangkis masalah berulang dengan AI, dan untuk pemesanan di industri perhotelan dan restoran, menangani pertanyaan ketersediaan 24/7. Platform ini dirancang untuk bisnis yang ingin menskalakan komunikasi pelanggan mereka secara efisien dan efektif, mengurangi biaya operasional sambil meningkatkan kepuasan pelanggan dan tingkat konversi.
- KategoriAgen Suara AI
- Model HargaBerbasis kredit
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Virtual Scale
Panggilan suara bertenaga AI untuk komunikasi masuk dan keluar
Respons AI real-time di WhatsApp, SMS, Instagram, dan Messenger
Widget obrolan situs web untuk keterlibatan pelanggan instan
Ketersediaan 24/7 untuk dukungan pelanggan dan keterlibatan prospek
Kualifikasi prospek dan tindak lanjut otomatis
Agen AI yang dapat diskalakan disesuaikan dengan kebutuhan industri tertentu
Agen suara AI yang terdengar alami dengan latensi rendah
Dukungan multi-bahasa untuk komunikasi global
Kemampuan integrasi CRM
Eskalasi agen manusia cerdas berdasarkan aturan kustom
Kemampuan untuk membawa nomor telepon Anda sendiri dan mempertahankan operator Anda
Cara menggunakan Virtual Scale?
Konfigurasi agen AI: Tentukan persona AI, basis pengetahuan, dan gaya komunikasi.
Integrasikan saluran: Hubungkan WhatsApp, SMS, widget obrolan, dan saluran suara ke platform.
Siapkan alur kerja: Rancang respons otomatis, urutan kualifikasi prospek, dan aturan eskalasi.
Latih model AI: Sediakan data agar AI mempelajari bahasa spesifik industri dan kebutuhan pelanggan.
Pantau kinerja: Lacak metrik utama seperti waktu respons, tingkat konversi, dan kepuasan pelanggan.
Optimalkan respons AI: Perbaiki perilaku AI berdasarkan data kinerja dan umpan balik pelanggan.
Kasus Penggunaan Virtual Scale
- Kualifikasi Prospek
- Dukungan Pelanggan
- Tindak Lanjut Penjualan
- Pemesanan Janji Temu
- Keterlibatan Situs Web
- Panggilan Keluar
- Onboarding Pelanggan
- Diseminasi Informasi
