Deskripsi
Sellio adalah platform dukungan pelanggan AI yang komprehensif yang dirancang untuk memperlancar komunikasi antara bisnis dan pelanggan mereka. Ini menawarkan kotak masuk bersama yang mengintegrasikan berbagai saluran, termasuk obrolan langsung, WhatsApp, Instagram, Telegram, dan email, memungkinkan tim untuk mengelola semua interaksi dari satu antarmuka. Platform ini dilengkapi dengan agen AI yang dilatih berdasarkan basis pengetahuan Anda sendiri, memastikan respons yang didasarkan pada informasi yang akurat. Agen-agen ini dapat menangani pertanyaan yang berulang, membebaskan agen manusia untuk menangani masalah yang lebih kompleks.
Baca Selengkapnya
Sellio menyediakan analitik terperinci tentang waktu respons, tingkat penyelesaian, dan kepuasan pelanggan (CSAT), membantu bisnis mengoptimalkan strategi dukungan mereka. Platform ini mendukung otomatisasi dan sistem tiket, memungkinkan manajemen alur kerja yang efisien. Notifikasi dapat dipantulkan ke Slack, Discord, dan Microsoft Teams, memastikan tim tetap mendapatkan informasi terbaru tentang percakapan baru.
Harga untuk Sellio dimulai dengan rencana gratis yang mencakup fitur dasar seperti dua anggota tim, satu saluran obrolan situs web, dan satu kunci API. Rencana berbayar menawarkan kapasitas tambahan, saluran, dan percakapan AI, dengan opsi untuk menambah kredit AI sesuai kebutuhan. Instalasi sangat mudah, hanya memerlukan tag skrip di situs web Anda, dan panduan tersedia untuk berbagai platform.
Sellio sangat ideal untuk tim kecil di industri seperti e-commerce, perhotelan, SaaS, dan bisnis lokal, menyediakan solusi yang dapat diskalakan yang tumbuh sesuai kebutuhan Anda. Antarmuka yang ramah pengguna dan set fitur yang kuat menjadikannya alat yang berharga untuk meningkatkan dukungan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
- KategoriAlat Help Desk AI
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti Sellio
Kotak masuk bersama untuk berbagai saluran
Agen AI yang dilatih berdasarkan basis pengetahuan kustom
Widget obrolan langsung yang dapat disematkan
Otomatisasi dan sistem tiket
Analitik terperinci tentang kinerja dukungan
Notifikasi untuk Slack, Discord, dan Microsoft Teams
Rencana gratis tersedia
Instalasi mudah dengan tag skrip
Cara menggunakan Sellio?
Konfigurasi: Siapkan kotak masuk bersama dan saluran Anda
Gunakan: Kelola interaksi pelanggan dari satu antarmuka
Optimalkan: Analisis metrik kinerja untuk meningkatkan dukungan
Perluas: Tingkatkan rencana untuk lebih banyak fitur dan kapasitas
Kasus Penggunaan Sellio
- Dukungan E-commerce
- Komunikasi Perhotelan
- Layanan Pelanggan SaaS
- Keterlibatan Bisnis Lokal
- Kolaborasi Agensi
