Deskripsi
Aivah menawarkan Platform Karyawan AI yang dirancang untuk mengotomatiskan pekerjaan berulang dengan menerapkan agen AI yang terlatih. Karyawan AI ini dibangun untuk menjawab pertanyaan, mengkualifikasi prospek, dan mengeksekusi tindakan yang disetujui di berbagai saluran komunikasi termasuk situs web, panggilan telepon, Slack, dan WhatsApp. Berbeda dengan chatbot sederhana, karyawan AI Aivah berbasis peran, dilengkapi dengan basis pengetahuan, alat, dan memori tertentu, memungkinkan mereka berfungsi sebagai rekan tim digital.
Baca Selengkapnya
Platform ini berfokus pada penangkapan percakapan dan menjaga kelancaran pekerjaan, terutama pada momen-momen kritis di mana kecepatan dan tindak lanjut sangat penting. Prospek baru ditangkap dengan maksud, detail kontak, bahasa, dan langkah selanjutnya. Fitur memori Aivah memastikan bahwa preferensi, catatan, dan riwayat alur kerja dipertahankan di semua interaksi, memberikan konteks langsung. Hal ini memungkinkan serah terima yang bersih ke tim manusia bila diperlukan, dengan ringkasan, tindakan alat, dan aturan eskalasi yang membuat manusia tetap memegang kendali.
Aivah dibangun untuk berbagai industri dan peran pekerjaan, termasuk layanan profesional, real estat, ritel, pendidikan, SaaS, dan perhotelan. Contoh alur kerja menunjukkan kemampuannya di area seperti kualifikasi prospek penjualan, respons pertama dukungan pelanggan, penanganan panggilan telepon, dan orientasi. Platform ini menekankan peluncuran pilot-terlebih dahulu untuk pembeli perusahaan, memungkinkan mereka membuktikan satu alur kerja sebelum menskalakan tenaga kerja AI mereka. Pendekatan terkontrol ini mencakup pengetahuan yang disetujui, akses alat yang jelas, hasil yang terukur, dan jalur serah terima yang tepercaya.
Manfaat utama termasuk ketersediaan 24/7 untuk memulihkan permintaan yang terlewat, mengurangi triase manual dengan mengotomatiskan pertanyaan umum, respons pertama instan untuk memperpendek waktu tunggu pelanggan, dan visibilitas operasional melalui log dan wawasan yang dapat ditinjau. Aivah mengatasi kekhawatiran perusahaan seputar keamanan, batasan data, alat yang diizinkan, dan desain serah terima manusia, memastikan penerapan yang aman dan terkelola. Karyawan AI dilatih pada berbagai konten bisnis, termasuk dokumen, situs web, video, dan teks mentah, dan dapat dihubungkan ke sistem yang berwenang melalui MCP dan server kustom.
- KategoriAgen Suara AI
- Model HargaHubungi tim penjualan
- PenerapanSitus web, Telepon, Slack, WhatsApp
- PlatformWeb
Fitur Inti Aivah AI Employees
Terapkan karyawan AI terlatih untuk penjualan, dukungan, telepon, dan operasional.
Jawab pertanyaan dan kualifikasi prospek di berbagai saluran.
Otomatiskan tugas berulang dan tindak lanjuti tindakan yang disetujui.
Pertahankan konteks langsung dan memori di seluruh percakapan.
Aktifkan serah terima yang bersih ke tim manusia dengan ringkasan dan aturan eskalasi.
Latih karyawan AI pada konten bisnis yang beragam (dokumen, situs web, video, dll.).
Hubungkan karyawan AI ke sistem yang berwenang melalui MCP dan server kustom.
Sediakan ketersediaan 24/7 untuk interaksi pelanggan.
Tawarkan visibilitas operasional melalui log dan wawasan yang dapat ditinjau.
Dukung peluncuran pilot-terlebih dahulu untuk penerapan perusahaan.
Aktifkan karyawan AI bermerek dengan avatar dan karakter kustom.
Tangani panggilan telepon masuk dengan kemampuan resepsionis yang didukung AI.
Integrasikan dengan Slack dan WhatsApp untuk komunikasi yang mulus.
Cara menggunakan Aivah AI Employees?
Konfigurasi: Tentukan peran karyawan AI, basis pengetahuan, dan alat.
Latih: Lengkapi karyawan AI dengan dokumen bisnis, situs web, dan data Anda.
Terapkan: Luncurkan karyawan AI di saluran yang dipilih seperti situs web, telepon, Slack, atau WhatsApp.
Pantau: Tinjau percakapan, prospek, dan wawasan kinerja.
Skalakan: Perluas ke lebih banyak peran, saluran, dan alur kerja sesuai kebutuhan.
Kasus Penggunaan Aivah AI Employees
- Kualifikasi Prospek Penjualan
- Dukungan Pelanggan
- Penanganan Panggilan Telepon
- Orientasi Pengguna Baru
- Penyampaian Pelatihan
- Pembuatan Konten
- Tindak Lanjut Operasional
- Dukungan Multibahasa
