Cassidy AI

Deskripsi

Cassidy AI adalah platform yang dirancang untuk membangun dan menerapkan agen AI yang berfungsi sebagai anggota tim terintegrasi. Agen-agen ini dilengkapi dengan konteks pengetahuan dan data bisnis Anda, memungkinkan mereka menangani alur kerja yang kompleks dengan akurasi dan efisiensi. Platform ini bersifat agnostik terhadap model, menawarkan fleksibilitas dengan model AI terkemuka dan menghindari ketergantungan pada vendor. Penerapan bersifat serbaguna, memungkinkan agen beroperasi di dalam Microsoft Teams, Slack, Chrome, Word, Excel, dan aplikasi bisnis umum lainnya.

Cassidy AI terhubung dengan mulus dengan alat yang sudah digunakan tim Anda, memfasilitasi integrasi mendalam untuk eksekusi lintas sistem. Fitur visibilitasnya yang canggih mencakup peran khusus, izin, dan pelacakan adopsi, menjadikannya siap untuk perusahaan. Platform ini dibangun khusus untuk industri yang kompleks secara operasional di mana alur kerja bersifat manual, dokumen padat, dan akurasi sangat penting. Platform ini mengotomatiskan pengecualian, kasus tepi, dan proses berisiko tinggi yang penting bagi bisnis ini.

Inti dari kemampuan Cassidy AI terletak pada Basis Pengetahuan Terpadu (Unified Knowledge Base), yang menyerap dan menyinkronkan dokumen, SOP, dan kebijakan secara real-time, memastikan AI selalu bertindak berdasarkan informasi terbaru. Kecerdasan yang sadar konteks ini memahami terminologi, aturan, dan kasus tepi spesifik perusahaan, memungkinkan agen untuk bekerja dengan cara yang selaras dengan gaya operasional unik perusahaan Anda. Agen dirancang untuk penalaran agen (agentic reasoning), mampu menangani nuansa, logika kompleks, dan pengecualian, membuat keputusan daripada hanya mengikuti skrip yang kaku.

Cassidy AI menekankan kemudahan penggunaan, dengan pembuatan tanpa kode (no-code) dan alur kerja berbantuan AI yang dapat diatur dalam hitungan hari. Tim solusi khusus bermitra dengan klien untuk merancang, membangun, dan menyempurnakan agen untuk ROI yang nyata. Platform ini mendukung berbagai kasus penggunaan, mulai dari pemberdayaan penjualan dan dukungan pelanggan hingga pembuatan konten pemasaran dan penyederhanaan operasional. Keamanan dan tata kelola adalah yang terpenting, dengan sertifikasi seperti SOC 2 Tipe II, GDPR, dan HIPAA, memastikan privasi data dan kepatuhan. Cassidy AI memastikan informasi Anda tetap pribadi dan tidak pernah digunakan untuk melatih model AI.

Fitur Inti Cassidy AI

• Membangun agen AI yang beroperasi seperti anggota tim

• Memanfaatkan pengetahuan dan data bisnis untuk konteks

• Mengotomatiskan alur kerja kompleks dan kasus tepi

• Agnostik model dengan dukungan untuk model AI terkemuka

• Dapat diterapkan di dalam Microsoft Teams, Slack, Chrome, dan lainnya

• Terhubung ke alat dan aplikasi tim yang ada

• Basis Pengetahuan Terpadu untuk satu sumber kebenaran

• Sinkronisasi berkelanjutan dokumen, SOP, dan kebijakan

• Kecerdasan sadar konteks yang memahami terminologi perusahaan

• Penalaran agen untuk menangani nuansa dan pengecualian

• Eksekusi lintas sistem di berbagai aplikasi

• Pembuatan tanpa kode dan pembangunan alur kerja berbantuan AI

• Siap untuk perusahaan dengan visibilitas dan keamanan canggih

• Tim solusi ahli khusus untuk implementasi

Cara menggunakan Cassidy AI?

1. 1

   Konfigurasi: Hubungkan Cassidy AI ke basis pengetahuan bisnis Anda dan alat yang ada.

2. 2

   Bangun Agen: Rancang agen AI menggunakan alat tanpa kode dan bantuan AI untuk alur kerja tertentu.

3. 3

   Terapkan: Integrasikan agen langsung ke platform seperti Microsoft Teams dan Slack.

4. 4

   Operasikan: Agen bekerja bersama tim Anda, menangani tugas dan memberikan wawasan.

5. 5

   Optimalkan: Sempurnakan kinerja agen dan perluas otomatisasi dengan dukungan berkelanjutan.

Kasus Penggunaan Cassidy AI

• Pemberdayaan Penjualan
• Dukungan Pelanggan
• Operasi Pemasaran
• Otomatisasi Operasi
• Penyusunan Jawaban RFP
• Pencarian Jawaban Internal
• Pembuat Otomatis QBR
• Deal dan Tanya Jawab Pelanggan

FAQ dari Cassidy AI

• Bagaimana Cassidy AI menjaga informasi tetap terbaru?

  Cassidy AI menyinkronkan dengan sumber data eksternal Anda untuk memastikan Basis Pengetahuan Anda mencerminkan file terbaru. Verifikasi Dokumen memungkinkan tim untuk menandai konten yang sudah usang untuk ditinjau, memastikan agen menggunakan informasi yang diverifikasi.

• Bisakah saya menerapkan Cassidy AI di Slack atau Microsoft Teams?

  Ya, Cassidy AI dapat diterapkan melalui Slack dan Microsoft Teams, serta melalui ekstensi Chrome, Word, Excel, dan Outlook, memungkinkan penggunaan dalam alat harian Anda.

• Sertifikasi keamanan apa yang dimiliki Cassidy AI?

  Cassidy AI bersertifikat SOC 2 Tipe II, GDPR, HIPAA, dan CASA. Data dienkripsi saat transit dan saat istirahat, dengan kontrol akses berbasis peran yang granular.

• Apa perbedaan Cassidy AI dari alat AI lainnya?

  Cassidy AI adalah platform otomatisasi untuk proses bisnis nyata, menawarkan konteks bisnis yang mendalam melalui Basis Pengetahuannya, kemudahan penggunaan dengan platform tanpa kode, dan dukungan perusahaan dari tim solusi khusus.

• Bagaimana perusahaan lain menggunakan Cassidy AI?

  Perusahaan menggunakan Cassidy AI untuk pemberdayaan penjualan (QBR, penyusunan RFP), dukungan pelanggan (penyelesaian tiket, draf balasan otomatis), pemasaran (penggunaan kembali konten, pemeriksaan panduan gaya), dan operasi (pencarian internal, orientasi).

• Bisakah Cassidy AI terhubung dengan alat saya yang ada?

  Ya, Cassidy AI terintegrasi dengan ratusan alat, termasuk integrasi asli untuk sumber pengetahuan dan tindakan alur kerja. Ia dapat terhubung ke hampir semua aplikasi menggunakan webhook dan API-nya.

• Apakah data saya digunakan untuk melatih model AI dengan Cassidy AI?

  Tidak, data Anda tetap pribadi dan tidak pernah digunakan untuk melatih model AI. Data tersebut hanya digunakan untuk memberikan konteks bagi otomatisasi Anda.

• Industri apa saja yang dilayani Cassidy AI?

  Cassidy AI melayani industri seperti Kesehatan, Periklanan, Industri, Grup Media, Asuransi, Layanan TI, Tunjangan Karyawan, Logistik, dan Konstruksi.

• Apa manfaat utama menggunakan agen Cassidy AI?

  Manfaat utamanya adalah membangun agen AI yang beroperasi seperti rekan satu tim manusia, memanfaatkan konteks bisnis Anda untuk mengotomatiskan alur kerja yang kompleks dan meningkatkan produktivitas tim.

• Apakah Cassidy AI memerlukan keahlian teknis untuk membangun agen?

  Tidak, Cassidy AI memiliki platform pembuatan tanpa kode dengan pembangunan berbantuan AI, membuatnya dapat diakses oleh tim non-teknis.