Description
Lyro par Tidio est un agent de service client alimenté par l'IA qui améliore le support, les ventes et l'engagement des entreprises, en particulier dans les secteurs du commerce électronique et des services. Il s'intègre parfaitement aux outils de support existants tels que Zendesk et Salesforce, permettant aux équipes de maintenir leurs flux de travail actuels tout en bénéficiant de l'automatisation par l'IA. Lyro est conçu pour être rapide à configurer, étant opérationnel en environ 30 minutes, et propose un modèle de tarification flexible commençant à environ 0,20 $ par conversation résolue. Cela garantit que les coûts évoluent avec l'utilisation plutôt qu'avec la taille de l'équipe, ce qui en fait une solution économique pour les petites et moyennes entreprises.
Lyro permet aux entreprises de créer des agents spécialisés pour différentes tâches telles que le support, les ventes et l'intégration, chacun avec ses propres règles et outils. Cette personnalisation garantit que les conversations sont dirigées vers l'agent approprié, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction client. La plateforme prend en charge plusieurs canaux, y compris le chat en direct, l'e-mail, WhatsApp et la voix, garantissant un service cohérent sur tous les points de contact avec les clients.
Un des principaux avantages de Lyro est sa flexibilité en matière de sélection et de configuration des modèles. Les entreprises peuvent choisir le modèle d'IA qui correspond le mieux à leurs besoins, et même apporter leurs propres modèles si elles le souhaitent. Ce niveau de contrôle s'étend au processus de configuration, où les utilisateurs peuvent décrire leurs exigences en anglais simple, et l'Agent Maître de Lyro configurera le système en conséquence.
Lyro propose également des fonctionnalités d'analyse et de reporting robustes, permettant aux entreprises de suivre des indicateurs clés et d'optimiser leurs opérations de service client. Avec une sécurité de niveau entreprise et une conformité aux normes telles que SOC 2 et RGPD, Lyro garantit que les données des clients sont traitées en toute sécurité.
Dans l'ensemble, Lyro par Tidio fournit une solution IA complète pour automatiser le service client, améliorer les ventes et accroître l'efficacité opérationnelle, tout en maintenant le contrôle et la flexibilité pour l'utilisateur.
Fonctionnalités principales de Lyro par Tidio
Configuration rapide en 30 minutes
Modèle de tarification flexible
Intégration avec des outils existants
Agents personnalisables pour différentes tâches
Support multi-canal
Apportez votre propre modèle d'IA
Analytique et reporting robustes
Sécurité de niveau entreprise
Comment utiliser Lyro par Tidio ?
Configurer : Mettre en place des agents et des règles
Intégrer : Connecter avec des outils existants
Déployer : Être opérationnel en 30 minutes
Optimiser : Utiliser l'analytique pour améliorer le service
Cas d'utilisation de Lyro par Tidio
- Support Client
- Assistance à la Vente
- Intégration
- Engagement Multi-Canal
- Modèles d'IA Personnalisés
