Cloodot AI Employee

Cloodot est une plateforme d'IA conversationnelle de niveau entreprise qui agit comme un agent IA intelligent pour les ventes et le support. Contrairement aux chatbots traditionnels basés sur des règles, Cloodot comprend l'intention du client, raisonne dans son contexte et prend des actions en temps réel, s'intégrant aux systèmes d'entreprise pour automatiser des conversations qui semblent humaines et produisent des résultats.

L'IA de Cloodot gère l'ensemble du parcours client, automatisant la gestion des requêtes 24h/24 et 7j/7, résolvant les problèmes courants avec des flux d'actions intelligents et escaladant les cas complexes. Pour les ventes, il engage les utilisateurs avec des recommandations intelligentes, des ventes incitatives automatisées et des bots de génération de prospects IA à partir d'une boîte de réception d'équipe unifiée.

L'IA de Cloodot peut extraire automatiquement les données clients, automatiser les tâches internes, mettre à jour les CRM et les helpdesks, prendre des rendez-vous, créer des tâches et déclencher des suivis. Elle permet également des actions personnalisées via des API ou des scripts grâce à son constructeur d'actions IA personnalisées.

Cloodot automatise les flux de travail grâce à des actions intelligentes déclenchées par le contexte de conversation en temps réel. Cela inclut l'escalade automatique vers des agents humains, l'étiquetage automatique des conversations, l'extraction automatique de données clés comme les identifiants de commande, et l'envoi de mises à jour de commande ou la création de tickets de support.

Oui, le constructeur d'actions personnalisées de Cloodot vous permet de définir votre propre logique métier et de déclencher des flux de travail, tels que la prise de rendez-vous, la mise à jour des CRM ou l'appel d'API tierces, offrant une flexibilité au-delà des actions pré-intégrées.

Cloodot offre des intégrations en un clic avec des plateformes comme Shopify et HubSpot, et pour les cas d'utilisation avancés, les actions personnalisées peuvent se connecter à des systèmes internes ou déclencher une logique basée sur le contexte de conversation, garantissant une synchronisation complète avec votre pile existante.

Aucun codage n'est requis. Le constructeur de chatbot IA sans code de Cloodot permet l'entraînement à l'aide du contenu du site Web, de documents ou d'un langage simple. Les développeurs peuvent étendre les fonctionnalités avec des actions de code personnalisées et des points d'API pour une logique et des intégrations avancées.

Oui, Cloodot comprend un centre de contacts, des champs personnalisés, des étiquettes et un historique de session pour suivre et gérer les données clients. Il regroupe automatiquement les messages par identité client et conserve le contexte complet dans chaque conversation.

Oui, Cloodot est une plateforme d'IA conversationnelle omnicanale avec une compréhension multilingue avancée dans plus de 80 langues. Il prend en charge WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram, permettant un engagement client unifié via une seule boîte de réception d'équipe.

Cloodot offre une sécurité de niveau entreprise avec un cryptage des données de bout en bout, des garde-fous IA pour empêcher les réponses hors sujet, une isolation des modèles IA (les données ne sont pas utilisées pour une formation externe) et une propriété complète des données.

Cloodot fournit des analyses exploitables, y compris le volume de conversations, les taux de résolution, les performances de vente générées par l'IA et des rapports en temps réel pour les agents IA et humains, le tout en un seul endroit.

Cloodot offre un support client IA instantané 24h/24 et 7j/7, automatise les conversations de routine et réduit les coûts tout en améliorant la satisfaction client. Il libère les agents humains pour établir des relations plus approfondies, offrant rapidité, évolutivité et concentration humaine.