Chaterimo : Chatbot IA

La plateforme met l'accent sur un processus de configuration rapide, permettant aux entreprises d'être opérationnelles en quelques minutes plutôt qu'en quelques mois. Elle offre des installations en un clic pour les plateformes d'e-commerce populaires comme Shopify, Shoptet et Upgates, avec un tableau de bord intuitif ne nécessitant aucune expertise technique. Cela permet aux entreprises de commencer immédiatement à répondre aux questions des clients avec l'IA.

Chaterimo se distingue par son accessibilité et sa flexibilité, notamment grâce à son option de clé API BYO (Bring Your Own API). Celle-ci permet aux utilisateurs d'utiliser leurs propres clés API OpenAI, Anthropic, Google Gemini ou xAI Grok, entraînant des économies substantielles par rapport aux concurrents. La tarification est transparente, sans frais cachés ni frais par conversation, se concentrant uniquement sur le coût d'utilisation de l'API et des frais de plateforme.

Au-delà du support de base, Chaterimo intègre un système de transfert intelligent qui fusionne de manière transparente l'IA avec les agents humains. Lorsque l'IA atteint ses limites, un système de billetterie intelligent garantit qu'aucune requête client n'est manquée. Ce système peut collecter automatiquement les coordonnées et créer des tickets pour les problèmes complexes, permettant aux agents humains de les traiter à leur convenance avec le contexte complet de l'historique de la conversation.

La plateforme propose également des capacités de vente proactive, permettant aux entreprises d'engager automatiquement les visiteurs avec des messages personnalisés aux moments opportuns pour les guider vers la conversion. Cela inclut des déclencheurs basés sur le temps, le ciblage de pages et des invites IA personnalisables pour la vente et le support.

Les utilisateurs ont un contrôle étendu sur leurs agents IA, leur permettant de définir le nom, le ton, les règles et le rôle de l'agent via le contrôle des invites système. Cela permet la création d'agents spécialisés pour le support ou la vente. Chaterimo est prêt pour l'e-commerce, avec des intégrations pour des plateformes comme Shopify, permettant un support intelligent des commandes, des questions sur les produits et la gestion des retours.

La formation de l'IA est facilitée par plusieurs méthodes, notamment les flux de produits XML, l'intégration API, le scraping de site web et le téléchargement de documents (PDF, Word, Excel, CSV). Cela garantit que l'assistant IA devient un expert des produits et services de l'entreprise. Chaterimo offre diverses méthodes d'interaction, y compris un widget de chat classique et un iFrame intégré, avec une compatibilité pour Facebook Messenger.

Chaterimo est reconnu pour sa tarification abordable, sa facilité d'intégration avec des plateformes comme Shopify, et son option flexible de clé API BYO. Il prend en charge plusieurs modèles LLM IA, y compris les dernières versions d'OpenAI GPT, Claude Opus, Sonnet, Haiku, Gemini et Grok. La plateforme garantit la confidentialité des données, les clés API étant stockées en toute sécurité et non utilisées pour l'entraînement des modèles par les fournisseurs d'IA pour les comptes API payants.