Description
Callbell est une plateforme SaaS qui permet aux équipes de vendre et de soutenir les clients via des applications de messagerie à partir d'une interface unique. Elle unifie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram et TikTok dans une boîte de réception multi-agents, avec un routage automatique qui envoie les discussions au département approprié.
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La plateforme comprend une suite CRM axée sur la messagerie : un module de chat pour la boîte de réception unifiée, un chatbot avancé sans code et un constructeur de flux pour automatiser les conversations de vente et de support, un module de diffusion pour des campagnes WhatsApp de masse, ainsi que des API et des webhooks pour s'intégrer aux systèmes CRM et ERP d'entreprise. Une intégration officielle avec Zapier est également disponible pour les automatisations.
Pour les équipes travaillant avec WhatsApp, Callbell se connecte à l'API officielle WhatsApp Business et prend en charge plusieurs numéros, la gestion des autorisations, les réponses rapides, les rappels, les étiquettes, les notes internes, ainsi que des KPI et des statistiques en temps réel. Des applications sont disponibles pour macOS, Windows, iOS et Android.
Fondée à Paris en 2019, Callbell propose un plan gratuit et un essai gratuit de 7 jours de son module de gestion de chat, avec des plans payants tarifés par utilisateur et par mois, ainsi qu'un niveau Enterprise personnalisé.
- CatégorieChatbots de support par IA
- Modèle tarifaireFreemium
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb, macOS, Windows
Fonctionnalités principales de Callbell
Boîte de réception multi-agents unifiée pour WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram et TikTok
Routage automatique des discussions vers le bon département
Chatbot sans code et constructeur de flux avancé
Module de diffusion pour des campagnes WhatsApp de masse
APIs, webhooks et intégration officielle avec Zapier
Statistiques en temps réel et KPI de performance de l'équipe
API officielle WhatsApp Business avec plusieurs numéros
Applications de bureau et mobiles pour macOS, Windows, iOS et Android
Comment utiliser Callbell ?
Inscrivez-vous : Créez un compte Callbell gratuit.
Connectez les canaux : Liez WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram ou TikTok.
Invitez votre équipe : Ajoutez des agents de vente et de support à la boîte de réception partagée.
Configurez les automatisations : Créez des chatbots, des règles de routage et des réponses rapides.
Commencez à discuter : Gérez les conversations entrantes et suivez les statistiques.
Cas d'utilisation de Callbell
- Support client
- Ventes sur les applications de messagerie
- Campagnes marketing WhatsApp
- Automatisation des conversations
- Intégration CRM et ERP
