Description
Omnichat est une plateforme d'expérience client agentique native de l'IA et un CRM social qui aide les marques à se connecter avec les clients à travers les canaux de messagerie. Elle intègre WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, WeChat et le chat en direct du site web en une seule plateforme pour répondre aux besoins de service client, de marketing et de ventes.
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Grâce à l'IA agentique, Omnichat permet aux entreprises de créer des parcours clients et des flux de travail automatisés sans codage, en combinant le chat en direct et les chatbots pour stimuler la croissance des clients et augmenter la conversion des ventes. Elle suit également le comportement des clients à travers les canaux pour informer le marketing et l'engagement.
En tant que fournisseur officiel de solutions WhatsApp Business et partenaire de Meta et LINE, Omnichat propose des solutions incluant la vente en ligne-merge-hors ligne, l'automatisation du marketing, une plateforme de données clients sociales, le catalogue et le paiement WhatsApp, ainsi que ses capacités Omni AI. La plateforme est utilisée par plus de 5 000 marques dans le monde et propose un essai gratuit de 14 jours.
- CatégorieOutils CRM par IA
- Modèle tarifaireFreemium
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de Omnichat
Boîte de réception omnicanale pour WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, WeChat et chat en direct
IA agentique pour créer des parcours clients automatisés sans codage
Chat en direct et chatbot pour le service et les ventes
Automatisation du marketing
Plateforme de données clients sociales
Suivi du comportement des clients à travers les canaux
Catalogue et paiement WhatsApp
Support pour les ventes en ligne-merge-hors ligne
Comment utiliser Omnichat ?
Commencer un essai : Inscrivez-vous pour l'essai gratuit de 14 jours.
Connecter les canaux : Intégrez WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, WeChat et le chat en direct.
Créer un parcours : Utilisez l'IA agentique pour créer des parcours clients automatisés sans code.
Engager les clients : Gérez le service, le marketing et les ventes depuis une seule plateforme.
Suivre et optimiser : Surveillez le comportement intercanal pour améliorer la conversion.
Cas d'utilisation de Omnichat
- Service client omnicanal
- Automatisation du marketing
- Commerce par chat
- Création de parcours clients
