الوصف
SysAid Copilot هو حل دعم تكنولوجيا المعلومات مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لتبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات من خلال حل المشكلات المعقدة بسرعة. يوفر السياق والمعلومات والأدوات اللازمة على الفور، مما يمكّن موظفي تكنولوجيا المعلومات من التركيز على المهام ذات القيمة العالية بدلاً من إدارة التذاكر المتكررة. يحتفظ المستخدمون بالتحكم الكامل في مجموعة البيانات، ويقررون من أي المصادر يستمد الذكاء الاصطناعي المعلومات، بما في ذلك التذاكر السابقة، وقواعد المعرفة، والمستندات الداخلية، وSharePoint، أو المصادر العامة. يضمن ذلك أن تكون الإجابات ذات صلة ومخصصة للمنظمة.
قراءة المزيد
الأمان هو أولوية، مع حواجز أمان قابلة للتخصيص، وسياسات استخدام صارمة، ولوحة مراقبة مخصصة. يحدد المستخدمون المعلومات التي يتم مشاركتها لتلبية معايير خصوصية البيانات والأمان. تسجل المنصة جميع ردود الدردشة في لوحة استخدام، بما في ذلك درجات الجودة بناءً على تقييمات المستخدمين النهائيين وروابط مباشرة للمصادر التي استخدمها الذكاء الاصطناعي، مما يسمح للفرق بمراجعة وتحسين الردود من أجل الدقة.
يوفر SysAid Copilot ملخصات أداء أسبوعية، بما في ذلك بيانات الاستخدام، والتوقعات، والمعايير. يمكن تتبع مقاييس مثل تكرار تفاعل الذكاء الاصطناعي، ومعدلات احتواء التذاكر، والحد من متوسط الوقت لحل المشكلات (MTTR). تدعم المنصة التكامل مع أكثر من 1,000 تطبيق تجاري شائع، بما في ذلك Microsoft Teams وSlack وJira وSalesforce وGoogle Workspace، باستخدام إعدادات بدون كود أو منخفضة الكود عبر Workato وZapier.
تستند التسعيرة إلى خطط لكل وكيل، مع خيارات لمستويات احترافية ومؤسسية. تتضمن خطة المؤسسة ميزات إضافية مثل بيئة تجريبية، وخيارات مثيل مخصصة، وتحليلات BI متقدمة، ودعم ذهبي مع SLA لمدة ساعة واحدة. تتوفر تجربة مجانية، مما يسمح للمستخدمين باستكشاف جميع ميزات SysAid دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
- الفئةأدوات مكتب المساعدة بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرلكل وكيل
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ SysAid Copilot
دعم تكنولوجيا المعلومات المدعوم بالذكاء الاصطناعي
التحكم في البيانات والتخصيص
حواجز أمان
مراقبة الأداء
ملخصات الأداء الأسبوعية
التكامل مع أكثر من 1,000 تطبيق
تصميم سير العمل بدون كود
تجربة مجانية متاحة
نموذج تسعير لكل وكيل
تفاعلات ذكاء اصطناعي قابلة للتخصيص
لوحة استخدام
تتبع درجات الجودة
لوحة مراقبة مخصصة
بيئة تجريبية
تحليلات BI متقدمة
كيفية استخدام SysAid Copilot؟
تكوين: إعداد مصادر البيانات وحواجز الأمان
استخدام: نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي لحل المشكلات
مراقبة: تتبع الأداء وتفاعل الذكاء الاصطناعي
تحسين: تحسين تفاعلات الذكاء الاصطناعي وسير العمل
حالات استخدام SysAid Copilot
- حل المشكلات
- إدارة البيانات
- تتبع الأداء
- أتمتة سير العمل
- إدارة الأمان
