الوصف
Synthflow هي منصة ذكاء اصطناعي صوتية للمؤسسات تقوم بأتمتة المكالمات الهاتفية باستخدام وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي. تدير بكفاءة المكالمات الواردة والصادرة، وتجيب على الأسئلة، وتوجه المكالمات بناءً على السياق، وتحجز المواعيد، وتكتشف الرسائل الصوتية، وترسل رسائل نصية متابعة. مع دعم لأكثر من 50 لغة ولهجات إقليمية، تتكامل Synthflow بسلاسة مع الأنظمة الحالية، بما في ذلك أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مما يضمن انتقالًا سلسًا للشركات التي تتطلع إلى تعزيز قدراتها في خدمة العملاء.
تم بناء المنصة على إطار نشر BELL المملوك، والذي يعني البناء، التقييم، الإطلاق، والتعلم. يتيح هذا الإطار للمؤسسات نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي بسرعة وفعالية، مما يقلل من المخاطر ويحسن الأداء. يضمن نظام الهاتف الداخلي في Synthflow زمن انتقال منخفض للغاية أقل من 100 مللي ثانية، مما يوفر تجربة اتصال موثوقة. بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم المنصة مع أمان على مستوى المؤسسات، مما يفي بمعايير الامتثال HIPAA وSOC 2 وPCI DSS، مما يجعلها مناسبة للصناعات مثل الرعاية الصحية والمالية.
تقدم Synthflow تجربة مجانية، مما يسمح للمستخدمين ببدء بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم دون أي تكاليف مسبقة. بمجرد الاستعداد للإطلاق، يمكن للمستخدمين اعتماد نموذج الدفع حسب الاستخدام (PAYG)، حيث يدفعون فقط مقابل المكالمات والدردشات التي تم إجراؤها. لا تحل المنصة محل فرق الدعم الحالية، بل تعزز قدراتهم من خلال التعامل مع الزيادة في الطلب، والإجابة على الأسئلة الشائعة، وتوفير الدعم خارج ساعات العمل. مع ميزات تحليل المشاعر ونقل التفاعل البشري المدمجة، تضمن Synthflow أن تفاعلات العملاء تظل شخصية وفعالة.
علاوة على ذلك، تتيح مرونة Synthflow للشركات تخصيص وكلاء الذكاء الاصطناعي وفقًا لعمليات العمل الخاصة بهم. يمكن للمستخدمين تحديد كيفية التعامل مع المكالمات، وتفعيل النقل، وتوجيه الردود باستخدام فهم اللغة الطبيعية. تتكامل المنصة أيضًا مع أدوات متنوعة، بما في ذلك Google Cloud وZapier وأنظمة CRM الشهيرة مثل Salesforce وHubSpot، مما يمكّن الشركات من أتمتة المتابعات ومزامنة بيانات المكالمات بسهولة.
الميزات الأساسية لـ Synthflow
إطار نشر BELL المملوك
زمن انتقال منخفض للغاية في نظام الهاتف الداخلي (<100 مللي ثانية)
أمان على مستوى المؤسسات: الامتثال لـ HIPAA وSOC 2 وPCI DSS
مزامنة CRM أصلية مع GoHighLevel وHubSpot وSalesforce
موثوقية على مستوى الناقل مع وقت تشغيل 99.99%
دعم لأكثر من 50 لغة ولهجات إقليمية
وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي قابلين للتخصيص
تجربة مجانية متاحة
نموذج تسعير الدفع حسب الاستخدام
تكامل مع أكثر من 200 تطبيق
كيفية استخدام Synthflow؟
تكوين: تصميم ودمج وكيل الصوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي باستخدام إطار BELL.
تقييم: محاكاة واختبار أداء وكيلك في بيئة آمنة.
إطلاق: نشر وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك وتوسيع العمليات بثقة.
تحسين: مراقبة الأداء وتحسين عمليات العمل بناءً على التحليلات.
حالات استخدام Synthflow
- دعم العملاء الآلي
- تأهيل العملاء المحتملين
- حجز المواعيد
- الدعم متعدد اللغات
- المساعدة خارج ساعات العمل
