الوصف
Sendbird هي منصة رائدة في تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة للشركات لتعزيز تفاعل العملاء وولائهم. تُعتمد المنصة من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم وتشتهر ببنيتها التحتية القوية للتواصل، مما يدعم مليارات المحادثات شهريًا. تم تصميم وكلاء الذكاء الاصطناعي في Sendbird ليكونوا محادثين، مفيدين، متعاطفين، وأصليين، مما يعيد تعريف علاقات العملاء بكفاءة و масштаб الذكاء الاصطناعي.
قراءة المزيد
تأسست Sendbird في عام 2013، وقد نمت لدعم أكثر من 6 مليارات شخص حول العالم، مما يسهل 7 مليارات محادثة كل شهر. تُستخدم المنصة على نطاق واسع عبر صناعات مثل التوصيل ومشاركة الركوب، التجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية، السفر، الضيافة، والخدمات المالية. يتمتع وكلاء الذكاء الاصطناعي في Sendbird بالقدرة على تقديم تجارب عملاء مخصصة للغاية عبر رحلة العميل بالكامل، مما يجعلها حلاً متعدد الاستخدامات للشركات التي تسعى لتحسين تفاعلات العملاء.
تقدم Sendbird مجموعة شاملة من المنتجات، بما في ذلك الدردشة، المكالمات، والمكتب، والتي يمكن دمجها بسهولة في التطبيقات على الويب والهواتف المحمولة. تدعم المنصة مجموعة واسعة من لغات البرمجة والأطر، بما في ذلك iOS، Android، JavaScript، Unity، و.NET. مع ميزات مثل الإشراف المتقدم، رسائل الأعمال، ودردشة الدعم، تضمن Sendbird تجربة تواصل سلسة لكل من الشركات وعملائها.
توفر المنصة أيضًا أمانًا على مستوى المؤسسات، والامتثال، والبنية التحتية لدعم ملايين المستخدمين في وقت واحد حول العالم. يتضمن نموذج تسعير Sendbird مستوى مجاني، مما يسمح للشركات بالبدء مع ميزات أساسية والتوسع حسب الحاجة. يتم تسعير وكلاء الذكاء الاصطناعي في المنصة على نموذج يعتمد على الاستهلاك، مما يمكّن من إدارة فعالة من حيث التكلفة لعمليات خدمة العملاء.
- الفئةروبوتات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشرسحابي
- المنصاتiOS، أندرويد، جافا سكريبت، يونيتي، .NET
الميزات الأساسية لـ منصة Sendbird AI
تفاعل العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي
التواصل عبر قنوات متعددة
تجارب مخصصة للغاية
أمان على مستوى المؤسسات
نموذج تسعير مجاني
أدوات إشراف متقدمة
دمج سلس مع واجهات برمجة التطبيقات
تحليلات شاملة
كيفية استخدام منصة Sendbird AI؟
تكوين: إعداد قنوات التواصل
استخدام: نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي لتفاعلات العملاء
تحسين: تحليل الأداء مع تحليلات مفصلة
دمج: استخدام واجهات برمجة التطبيقات للدمج السلس
حالات استخدام منصة Sendbird AI
- دعم التجارة الإلكترونية
- التواصل في الرعاية الصحية
- مساعدة السفر
- الخدمات المالية
- التفاعل التعليمي
