الوصف
توفر AiChat حلول ذكاء اصطناعي متقدمة مصممة لإعادة تعريف تفاعل العملاء، وتبسيط العمليات التجارية، ودفع عجلة النمو من خلال الذكاء الاصطناعي الوكيل. تقدم المنصة روبوتات محادثة مستقلة وهادفة تقدم استجابات شبيهة بالبشر، وتوصيات مخصصة، ولمسة من الشخصية لتعزيز اتصالات العملاء.
قراءة المزيد
تشمل القدرات الرئيسية الذكاء الاصطناعي الصوتي للتفاعل بدون استخدام اليدين، ووكيل الذكاء الاصطناعي الذي يعكس هوية العلامة التجارية عبر المنصات، ووكيل مساعد (Agent CoPilot) لإدارة قاعدة المعرفة بسهولة. تتفوق AiChat أيضًا في المبيعات والتسويق الحواري، مما يتيح محادثات فردية مخصصة مع أدوات أتمتة للتقسيم الذكي ورحلات العملاء المخصصة. يؤدي هذا إلى توليد قوي للعملاء المحتملين، والتقاط معلومات الاتصال، وتسهيل عمليات الشراء الفورية، وبالتالي زيادة التحويلات وتسريع نمو الأعمال.
تم بناء المنصة على إطار عمل يخصص كل مرحلة من مراحل رحلة العميل، من الاستحواذ إلى الترويج. تعمل من خلال أربع مراحل أساسية: التفاعل، من خلال تقديم استجابات آلية وتثقيف الزوار؛ التأهيل، من خلال تأهيل العملاء المحتملين تلقائيًا والمزامنة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)؛ التحويل، من خلال رعاية العملاء المحتملين برسائل مخصصة وربطهم بوكلاء المبيعات؛ والحفاظ، من خلال قياس الأداء عبر التحليلات وتحسين استراتيجيات الذكاء الاصطناعي.
تستفيد AiChat من الذكاء الاصطناعي التوليدي للاستجابات المخصصة والواعية بالسياق، والتعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي مع وكيل مساعد (Agent Copilot) لمساعدة الوكلاء في الوقت الفعلي، والتعلم الآلي للتحسين المستمر. يضمن معرفة المجال استجابات ذات صلة عبر قطاعات B2C، بينما يساعد تحليل المشاعر في فهم مشاعر العملاء. يتيح دعم اللغات المتعددة الكشف والترجمة والاستجابة التلقائية باللغة الأم للمستخدم.
المنصة مثالية للشركات التي تتطلع إلى تعزيز تفاعل العملاء، وتبسيط الدعم، وأتمتة التسويق، وبناء قواعد معرفية ذكية. إنها تلبي احتياجات مختلف الصناعات والأدوار الوظيفية التي تركز على تفاعل العملاء والمبيعات وأتمتة التسويق، وتقدم تجربة متعددة القنوات قابلة للتطوير وفعالة وشخصية.
- الفئةروبوتات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ AiChat
الذكاء الاصطناعي الوكيل لروبوتات المحادثة المستقلة والهادفة
الذكاء الاصطناعي الصوتي لتفاعل العملاء بدون استخدام اليدين
وكيل الذكاء الاصطناعي لتفاعل العملاء المخصص والمتوافق مع العلامة التجارية
وكيل مساعد (Agent CoPilot) لإدارة قاعدة المعرفة
أتمتة المبيعات والتسويق الحواري
أدوات توليد العملاء المحتملين وتحسين التحويل
دعم متعدد القنوات عبر منصات المراسلة المتعددة
الذكاء الاصطناعي التوليدي للاستجابات الواعية بالسياق
التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي لمساعدة الوكلاء
التعلم الآلي للتحسين المستمر
تحليل المشاعر لفهم مشاعر العملاء
دعم اللغات المتعددة للوصول العالمي
كيفية استخدام AiChat؟
الإعداد: قم بإعداد وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك وسير عمل المحادثة باستخدام منشئ السحب والإفلات.
التكامل: قم بتوصيل AiChat بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الحالي وأدوات العمل الأخرى.
التفاعل: انشر روبوتات المحادثة عبر موقعك الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء.
الأتمتة: استخدم الذكاء الاصطناعي لتأهيل العملاء المحتملين ورعاية المبيعات وحملات التسويق.
المساعدة: استفد من وكيل مساعد (Agent CoPilot) ومساعد الذكاء الاصطناعي لتمكين وكلاء الدعم البشريين لديك.
التحسين: قم بتحليل بيانات الأداء والرؤى لتحسين استراتيجيات الذكاء الاصطناعي والرسائل الخاصة بك.
حالات استخدام AiChat
- أتمتة دعم العملاء
- توليد العملاء المحتملين
- تحويل المبيعات
- أتمتة التسويق
- إدارة قاعدة المعرفة
- التفاعل متعدد القنوات
- التفاعل الصوتي
