الوصف
Smartsupp هي منصة شاملة لتجارة المحادثات تهدف إلى تعزيز تفاعل العملاء وزيادة المبيعات عبر الإنترنت من خلال الدردشة المباشرة، وروبوتات الدردشة، وأدوات الذكاء الاصطناعي. تتيح للشركات التفاعل مع زوار الموقع في الوقت الحقيقي، مما يحول هذه التفاعلات إلى ولاء للعلامة التجارية وزيادة في المبيعات. تقدم المنصة مجموعة من الميزات بما في ذلك الدردشة المباشرة للتواصل الفوري، وروبوتات الدردشة لأتمتة تفاعلات العملاء، وأدوات الذكاء الاصطناعي للتفاعل الشخصي.
قراءة المزيد
توفر Smartsupp خطة مجانية للأفراد والمستقلين، تشمل عدد غير محدود من الوكلاء وما يصل إلى 50 محادثة شهريًا. بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى تعزيز مبيعاتها وتجربة العملاء، هناك خطط مدفوعة تبدأ من 14 يورو، تقدم ميزات مثل تدفقات روبوتات الدردشة، وتوليد العملاء المحتملين، وإحصائيات أساسية. تتوفر خطط أكثر تقدمًا للفرق الأكبر، تقدم ميزات مثل إحصائيات الفريق التفصيلية، والعلامة التجارية المتقدمة، ومدير حساب مخصص.
تدعم المنصة التكامل مع منصات إدارة المحتوى الشهيرة مثل Shopify وWordPress وPrestaShop، مما يجعل من السهل إعدادها واستخدامها. تشمل قدرات الذكاء الاصطناعي في Smartsupp مساعد التسوق Mira AI، الذي يمكنه التعامل مع ما يصل إلى 80% من الاستفسارات الشائعة، وتوصية المنتجات، وتقديم المساعدة الفورية. يضمن هذا النهج المدفوع بالذكاء الاصطناعي أن تتمكن الشركات من التفاعل مع العملاء على مدار الساعة، حتى خارج ساعات العمل.
تستخدم Smartsupp من قبل أكثر من 100,000 عميل، بما في ذلك علامات تجارية بارزة مثل AAA AUTO وinSPORTline، الذين أبلغوا عن تحسينات كبيرة في المبيعات ورضا العملاء. إن قدرة المنصة على أتمتة دعم العملاء وتقديم تحليلات مفصلة تجعلها أداة قيمة للشركات التي تتطلع إلى تحسين عمليات خدمة العملاء.
- الفئةروبوتات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Smartsupp
دردشة مباشرة للتفاعل الفوري مع العملاء
روبوتات دردشة لدعم العملاء بشكل آلي
أدوات تفاعل مدفوعة بالذكاء الاصطناعي
تكامل مع منصات إدارة المحتوى مثل Shopify وWordPress
واجهة دردشة قابلة للتخصيص
تحليلات وتقارير مفصلة
قدرات توليد العملاء المحتملين
دعم متعدد القنوات بما في ذلك WhatsApp وMessenger
مساعد تسوق ذكي لتوصيات المنتجات
إمكانية تسليم المحادثة لوكلاء بشريين
كيفية استخدام Smartsupp؟
تكوين: إعداد إعدادات الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة
تكامل: الاتصال مع نظام إدارة المحتوى أو الموقع الخاص بك
استخدام: التفاعل مع العملاء من خلال الدردشة المباشرة وأدوات الذكاء الاصطناعي
تحسين: تحليل الأداء وضبط الإعدادات للحصول على نتائج أفضل
حالات استخدام Smartsupp
- أتمتة دعم العملاء
- توليد العملاء المحتملين
- توصيات المنتجات
- الدعم متعدد اللغات
- تحسين المبيعات
