Smartsupp

الوصف

Smartsupp هي منصة شاملة لتجارة المحادثات تهدف إلى تعزيز تفاعل العملاء وزيادة المبيعات عبر الإنترنت من خلال الدردشة المباشرة، وروبوتات الدردشة، وأدوات الذكاء الاصطناعي. تتيح للشركات التفاعل مع زوار الموقع في الوقت الحقيقي، مما يحول هذه التفاعلات إلى ولاء للعلامة التجارية وزيادة في المبيعات. تقدم المنصة مجموعة من الميزات بما في ذلك الدردشة المباشرة للتواصل الفوري، وروبوتات الدردشة لأتمتة تفاعلات العملاء، وأدوات الذكاء الاصطناعي للتفاعل الشخصي.

توفر Smartsupp خطة مجانية للأفراد والمستقلين، تشمل عدد غير محدود من الوكلاء وما يصل إلى 50 محادثة شهريًا. بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى تعزيز مبيعاتها وتجربة العملاء، هناك خطط مدفوعة تبدأ من 14 يورو، تقدم ميزات مثل تدفقات روبوتات الدردشة، وتوليد العملاء المحتملين، وإحصائيات أساسية. تتوفر خطط أكثر تقدمًا للفرق الأكبر، تقدم ميزات مثل إحصائيات الفريق التفصيلية، والعلامة التجارية المتقدمة، ومدير حساب مخصص.

تدعم المنصة التكامل مع منصات إدارة المحتوى الشهيرة مثل Shopify وWordPress وPrestaShop، مما يجعل من السهل إعدادها واستخدامها. تشمل قدرات الذكاء الاصطناعي في Smartsupp مساعد التسوق Mira AI، الذي يمكنه التعامل مع ما يصل إلى 80% من الاستفسارات الشائعة، وتوصية المنتجات، وتقديم المساعدة الفورية. يضمن هذا النهج المدفوع بالذكاء الاصطناعي أن تتمكن الشركات من التفاعل مع العملاء على مدار الساعة، حتى خارج ساعات العمل.

تستخدم Smartsupp من قبل أكثر من 100,000 عميل، بما في ذلك علامات تجارية بارزة مثل AAA AUTO وinSPORTline، الذين أبلغوا عن تحسينات كبيرة في المبيعات ورضا العملاء. إن قدرة المنصة على أتمتة دعم العملاء وتقديم تحليلات مفصلة تجعلها أداة قيمة للشركات التي تتطلع إلى تحسين عمليات خدمة العملاء.

الميزات الأساسية لـ Smartsupp

• دردشة مباشرة للتفاعل الفوري مع العملاء

• روبوتات دردشة لدعم العملاء بشكل آلي

• أدوات تفاعل مدفوعة بالذكاء الاصطناعي

• تكامل مع منصات إدارة المحتوى مثل Shopify وWordPress

• واجهة دردشة قابلة للتخصيص

• تحليلات وتقارير مفصلة

• قدرات توليد العملاء المحتملين

• دعم متعدد القنوات بما في ذلك WhatsApp وMessenger

• مساعد تسوق ذكي لتوصيات المنتجات

• إمكانية تسليم المحادثة لوكلاء بشريين

كيفية استخدام Smartsupp؟

1. 1

   تكوين: إعداد إعدادات الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة

2. 2

   تكامل: الاتصال مع نظام إدارة المحتوى أو الموقع الخاص بك

3. 3

   استخدام: التفاعل مع العملاء من خلال الدردشة المباشرة وأدوات الذكاء الاصطناعي

4. 4

   تحسين: تحليل الأداء وضبط الإعدادات للحصول على نتائج أفضل

حالات استخدام Smartsupp

• أتمتة دعم العملاء
• توليد العملاء المحتملين
• توصيات المنتجات
• الدعم متعدد اللغات
• تحسين المبيعات

الأسئلة الشائعة من Smartsupp

• ما هي Smartsupp؟

  Smartsupp هي منصة تجارة محادثات تقدم دردشة مباشرة، وروبوتات دردشة، وأدوات ذكاء اصطناعي لتعزيز تفاعل العملاء وزيادة المبيعات.

• كيف تعمل تسعيرة Smartsupp؟

  تقدم Smartsupp خطة مجانية مع محادثات محدودة وعدة خطط مدفوعة مع محادثات غير محدودة وميزات متقدمة.

• هل يمكنني دمج Smartsupp مع موقعي الإلكتروني؟

  نعم، تتكامل Smartsupp مع منصات إدارة المحتوى الشهيرة مثل Shopify وWordPress وPrestaShop.

• ما هو Mira AI؟

  Mira AI هو مساعد التسوق في Smartsupp الذي يتعامل مع استفسارات العملاء، ويوصي بالمنتجات، ويقدم المساعدة الفورية.

• هل تدعم Smartsupp عدة لغات؟

  نعم، يمكن لـ Smartsupp ترجمة المحادثات ودعم عدة لغات من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي.

• هل يمكنني تجربة Smartsupp مجانًا؟

  نعم، تقدم Smartsupp خطة مجانية وتجربة مجانية لمدة 14 يومًا لخططها المدفوعة.

• ما هي طرق الدفع التي تقبلها Smartsupp؟

  تقبل Smartsupp المدفوعات عبر Stripe، وتدعم Visa وMastercard وAmerican Express وChina UnionPay.

• كيف تتعامل Smartsupp مع محادثات الوكلاء الذكيين؟

  يتم احتساب كل جلسة زائر فريدة مع وكيل ذكي كمحادثة واحدة، ويمكن مراقبة الاستخدام في لوحة التحكم.