Chaterimo: روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي

تؤكد المنصة على عملية إعداد سريعة، مما يسمح للشركات بالعمل في دقائق بدلاً من أشهر. يوفر تثبيتات بنقرة واحدة لمنصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Shopify و Shoptet و Upgates، مع لوحة تحكم بديهية لا تتطلب خبرة تقنية. هذا يسمح للشركات بالبدء في الإجابة على أسئلة العملاء فورًا باستخدام الذكاء الاصطناعي.

تميز Chaterimo نفسها بأسعارها المعقولة ومرونتها، لا سيما من خلال خيار مفتاح API الخاص بها (BYO API). يسمح هذا للمستخدمين باستخدام مفاتيح API الخاصة بهم من OpenAI أو Anthropic أو Google Gemini أو xAI Grok، مما يؤدي إلى وفورات كبيرة في التكاليف مقارنة بالمنافسين. التسعير شفاف، بدون رسوم خفية أو رسوم لكل محادثة، مع التركيز فقط على تكلفة استخدام API ورسوم المنصة.

بالإضافة إلى الدعم الأساسي، تدمج Chaterimo نظام تمرير ذكي يدمج بسلاسة الذكاء الاصطناعي مع الوكلاء البشريين. عندما يصل الذكاء الاصطناعي إلى حدوده، يضمن نظام التذاكر الذكي عدم تفويت أي استعلام للعميل. يمكن لهذا النظام جمع تفاصيل الاتصال تلقائيًا وإنشاء تذاكر للقضايا المعقدة، مما يسمح للوكلاء البشريين بالعمل عليها في وقت فراغهم مع سياق كامل لتاريخ المحادثة.

تتميز المنصة أيضًا بقدرات مبيعات استباقية، مما يمكّن الشركات من التفاعل تلقائيًا مع الزوار برسائل مخصصة في اللحظات المناسبة لتوجيههم نحو التحويل. يشمل ذلك مشغلات زمنية، واستهداف الصفحات، ومطالبات ذكاء اصطناعي قابلة للتخصيص لكل من المبيعات والدعم.

يتمتع المستخدمون بتحكم واسع في وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاص بهم، مما يسمح لهم بتحديد اسم الوكيل ونبرته وقواعده ودوره من خلال التحكم في المطالبات النظامية. هذا يتيح إنشاء وكلاء متخصصين للدعم أو المبيعات. Chaterimo جاهزة للتجارة الإلكترونية، مع تكامل لمنصات مثل Shopify، مما يسمح بدعم الطلبات الذكي، وأسئلة المنتجات، وإدارة المرتجعات.

يتم تسهيل تدريب الذكاء الاصطناعي من خلال طرق متعددة، بما في ذلك خلاصات المنتجات بتنسيق XML، وتكامل API، وكشط الويب، وتحميل المستندات (PDF، Word، Excel، CSV). هذا يضمن أن مساعد الذكاء الاصطناعي يصبح خبيرًا في منتجات وخدمات الشركة. تقدم Chaterimo طرق تفاعل متنوعة، بما في ذلك أداة دردشة كلاسيكية و iFrame مدمج، مع توافق مع Facebook Messenger.

تُعرف Chaterimo بأسعارها المعقولة، وسهولة التكامل مع منصات مثل Shopify، وخيار مفتاح API الخاص بها المرن (BYO API). تدعم نماذج LLM متعددة للذكاء الاصطناعي، بما في ذلك أحدث إصدارات OpenAI GPT، و Claude Opus، و Sonnet، و Haiku، و Gemini، و Grok. تضمن المنصة خصوصية البيانات، حيث يتم تخزين مفاتيح API بشكل آمن ولا يتم استخدامها لتدريب النماذج من قبل مزودي الذكاء الاصطناعي لحسابات API المدفوعة.