الوصف
Gorgias هي منصة تجارة محادثات مصممة لمساعدة علامات التجارة الإلكترونية على زيادة المبيعات وأتمتة دعم العملاء من خلال نظام موحد مدرب على بيانات المتجر. تجمع بين مركز دعم يدمج البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والرسائل النصية القصيرة والصوت ووسائل التواصل الاجتماعي ونماذج الاتصال وTikTok Shop مع وكيل ذكاء اصطناعي يقوم بحل الأسئلة وتحويل المتسوقين.
قراءة المزيد
يعمل وكيل الذكاء الاصطناعي من مرحلة ما قبل البيع إلى ما بعد البيع، حيث يجيب على أسئلة الدعم على الفور، ويوصي بالمنتجات من خلال مساعد التسوق، ويقوم بأتمتة إجراءات مثل المرتجعات وتتبع الطلبات وتحرير الاشتراكات دون الحاجة إلى تدخل بشري. توفر التدفقات والقواعد والردود السريعة وإدارة الطلبات أتمتة إضافية، كما يتم احتساب كل تفاعل مؤتمت كطلب دعم.
تقدم Gorgias 254 تكاملًا مع التطبيقات بالإضافة إلى تكاملات HTTP مخصصة، بما في ذلك Klaviyo وYotpo وRecharge وSmile، وتدعم Shopify وBigCommerce وMagento وWooCommerce وإعدادات المتاجر المتعددة. توفر لوحات المعلومات والمراقبة في الوقت الحقيقي وتحليلات الجودة رؤية واضحة حول الأتمتة وأداء الفريق.
تستند التسعير إلى عدد التذاكر التي يتم التعامل معها كل شهر، مع خطط تبدأ من 10 دولارات شهريًا تشمل 50 تذكرة وتزداد مع ارتفاع المستويات. تتوفر تجربة مجانية لمدة 7 أيام مع الوصول إلى جميع الميزات دون الحاجة إلى معلومات الدفع، وتلتزم المنصة بقوانين GDPR وCCPA مع تسجيل دخول موحد وأذونات المستخدم وسجلات التدقيق.
- الفئةروبوتات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمدفوع
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Gorgias
وكيل ذكاء اصطناعي مدرب على بيانات متجرك للدعم والمبيعات
مركز دعم يجمع بين البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والرسائل النصية القصيرة والصوت ووسائل التواصل الاجتماعي وTikTok Shop
مساعد تسوق لتوصيات المنتجات قبل البيع
أتمتة التدفقات والقواعد والردود السريعة وإدارة الطلبات
254 تكاملًا مع التطبيقات بالإضافة إلى تكاملات HTTP مخصصة
دعم لـ Shopify وBigCommerce وMagento وWooCommerce
لوحات معلومات ومراقبة في الوقت الحقيقي وتحليلات الجودة
تسجيل دخول موحد وأذونات المستخدم وسجلات التدقيق والامتثال لـ GDPR/CCPA
كيفية استخدام Gorgias؟
بدء تجربة: قم بالتسجيل للحصول على تجربة مجانية لمدة 7 أيام مع الوصول إلى جميع الميزات دون الحاجة إلى معلومات الدفع.
ربط متجرك: دمج Shopify وBigCommerce وMagento أو WooCommerce وقنوات الدعم الخاصة بك.
إعداد وكيل الذكاء الاصطناعي: دع وكيل الذكاء الاصطناعي يتدرب على بيانات متجرك للإجابة على الأسئلة وتوصية المنتجات.
أتمتة سير العمل: قم بتكوين التدفقات والقواعد وإدارة الطلبات لحل التذاكر الروتينية والإجراءات.
مراقبة النتائج: استخدم لوحات المعلومات والتحليلات لتتبع معدلات الأتمتة وأداء الفريق.
حالات استخدام Gorgias
- أتمتة الدعم
- البيع المحادثاتي
- إدارة الطلبات
- الاحتفاظ بالاشتراكات
- تغطية ذروة الموسم
