الوصف
غلادلي هي منصة تجارة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تحول الطريقة التي تتفاعل بها العلامات التجارية مع عملائها. تقدم تجربة سلسة من خلال دمج المبيعات والخدمة والدعم في نظام متكامل واحد. تضمن نهج غلادلي الفريد أن يتلقى العملاء المساعدة الشخصية طوال رحلة تسوقهم، من الاكتشاف الأولي إلى دعم ما بعد الشراء. تم تصميم المنصة للتعرف على تفضيلات العملاء الفردية وتذكرها، مما يوفر توصيات وحلول مخصصة تعزز تجربة التسوق.
قراءة المزيد
على عكس الأنظمة التقليدية التي تتطلب عدة روبوتات لمهام مختلفة، تجمع غلادلي جميع الوظائف في ذكاء اصطناعي واحد، مما يضمن تواصلًا متسقًا ويقلل من إحباط العملاء. يسمح هذا التكامل للعلامات التجارية بتحويل حركة المرور ذات النية العالية بشكل أكثر فعالية، حيث يتلقى العملاء إجابات فورية على استفساراتهم، مما يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى وزيادة في متوسط قيم الطلبات.
تتميز منصة غلادلي بالمرونة وسهولة التكوين، مما يسمح لفرق التجارة الإلكترونية بإعداد التوصيات وسير العمل دون الحاجة إلى دعم تقني مكثف. مع أكثر من 300 تكامل مسبق البناء، تتصل غلادلي بسلاسة مع مجموعات التكنولوجيا الحالية، مما يضمن عمليات سلسة وأقل انقطاع.
تقدم المنصة أيضًا ميزات تحليلية وتقارير قوية، مما يمكّن العلامات التجارية من تتبع تكلفة الاتصال والعائد على الاستثمار بدقة. تساعد هذه المقاربة المعتمدة على البيانات الشركات في تحسين عملياتها وتحسين رضا العملاء من خلال حل المشكلات في الوقت الفعلي والحفاظ على سجل شامل للعملاء.
تثق العلامات التجارية الرائدة في مختلف الصناعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، في غلادلي لتقديم تجارب عملاء شخصية وفعالة بشكل جذري. يضمن التزامها بالأمان والامتثال، مع ميزات مثل الامتثال لمعايير PCI وشهادة SOC 2 Type II، التعامل مع بيانات العملاء بأقصى درجات العناية.
- الفئةروبوتات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ منصة غلادلي للتجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
تكامل التجارة الوكيلة
تفاعلات مخصصة مع العملاء
ذكاء اصطناعي واحد للمبيعات والدعم
تحليلات وتقارير في الوقت الحقيقي
أكثر من 300 تكامل مسبق البناء
تكوين سلس لفريق التجارة الإلكترونية
امتثال لمعايير PCI
شهادة SOC 2 Type II
توصيات ذكاء اصطناعي مدربة على البيع بالتجزئة
تحويل داخل المحادثات
إدارة كاملة لرحلة العميل
تفاعل استباقي مع العملاء
سجل موحد للعملاء
تتبع تكلفة الاتصال
نسبة العائد على الاستثمار
كيفية استخدام منصة غلادلي للتجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
تكوين: إعداد التوصيات وسير العمل
دمج: الاتصال مع مجموعة التكنولوجيا الحالية
استخدام: التفاعل مع العملاء من خلال تفاعلات مخصصة
تحسين: تحليل البيانات لتحسين العمليات
حالات استخدام منصة غلادلي للتجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- تسوق مخصص
- دعم سلس
- تحسين التجارة الإلكترونية
- تفاعل العملاء
- قرارات قائمة على البيانات
