الوصف
تقدم Rep AI نظام تشغيل تجاري قائم على الوكلاء (Agentic Commerce Operating System) مصمم لعلامات التجارة الإلكترونية التي تركز على النمو. تستفيد هذه المنصة من الذكاء الاصطناعي السلوكي الخاص لتحويل المتاجر عبر الإنترنت إلى محركات مبيعات استباقية. تتفاعل مع المتسوقين، وتوصي بالمنتجات، وتتخذ إجراءات في الوقت الفعلي لتعزيز التحويلات، ومتوسط قيمة الطلب (AOV)، والاحتفاظ بالعملاء، كل ذلك مع الحفاظ على تجربة علامة تجارية متسقة.
قراءة المزيد
المشكلة الأساسية التي تعالجها Rep AI هي أن معظم متاجر التجارة الإلكترونية تظل صامتة عندما يحتاج المتسوقون إلى المساعدة أكثر من غيرهم. غالبًا ما يتصفح المتسوقون، ويقارنون، ويترددون عند الخروج، ويغادرون دون الشراء بسبب عدم الإجابة على الأسئلة أو الشكوك. الصفحات الثابتة التقليدية والدعم التفاعلي غير كافيين. حل Rep AI هو التجارة القائمة على الوكلاء (agentic commerce)، حيث يفكر المتجر ويتفاعل ويتصرف بنشاط.
يكتشف Rep AI نية الشراء من خلال مراقبة مئات الإشارات السلوكية، مثل التردد، ومقارنات المنتجات، وخطر المغادرة. يبدأ محادثات سياقية بردود لغة طبيعية في اللحظات المناسبة. يتعلم النظام ويحسن باستمرار من كل تفاعل، ويحولها إلى ذكاء منظم. تحل هذه المنصة الواحدة محل ستة حلول نقطية منفصلة، موحدة المبيعات والدعم والرؤى بصوت علامة تجارية متسق.
تشمل القدرات الرئيسية محاكاة مندوب مبيعات متميز من خلال توجيه المتسوقين إلى المنتجات المناسبة بناءً على سلوكهم، وحل أسئلة الدعم قبل إنشاء تذاكر عبر قنوات متعددة، وتوفير مكتب مساعدة يعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً. كما أنها تحول محادثات المتسوقين إلى رؤى استراتيجية من خلال تحليل التفاعلات للكشف عن احتكاكات الشراء، والطلب على المنتجات، وفرص التحويل. تعمل Rep AI عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الدردشة على الموقع الإلكتروني، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي (Instagram، Facebook)، و WhatsApp، مما يضمن تجربة عملاء متصلة.
تقدم المنصة حلولاً مثل اكتشاف المنتجات الموجه (Guided Product Discovery)، ومعلومات المنتج على كل صفحة (Product Intelligence on Every Page)، والدعم الآلي بعد الشراء (Automated Post-Purchase Support). تتكامل بسلاسة مع أدوات مثل Klaviyo و Gorgias، وتدعم أكثر من 175 تكاملاً أصليًا. تضمن Rep AI النتائج، بما في ذلك زيادة بنسبة 10-30٪ في معدل التحويل (CVR) وتقليل بنسبة 50-70٪ في تذاكر الدعم، مع ضمان عائد استثمار (ROI) بمقدار 5 أضعاف في غضون 30 يومًا الأولى. تم تصميمها لتكامل سريع بست نقرات، وتقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان ودون أي التزام.
- الفئةروبوتات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيراشتراك
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Rep AI
نظام تشغيل تجاري قائم على الوكلاء (Agentic Commerce Operating System)
ذكاء اصطناعي سلوكي خاص للتفاعل الاستباقي
محرك مبيعات مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحسين التحويلات
توصيات المنتجات والبيع الإضافي في الوقت الفعلي
دعم عملاء آلي عبر قنوات متعددة
ذكاء اصطناعي محادثي سياقي لاكتشاف المنتجات
توليد رؤى من تفاعلات المتسوقين
دعم متعدد القنوات (الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، WhatsApp)
منصة موحدة للمبيعات والدعم والرؤى
اكتشاف المنتجات الموجه مع بحث باللغة الطبيعية
عناصر واجهة مستخدم لمعلومات المنتج على كل صفحة (Product Intelligence on Every Page)
دعم آلي بعد الشراء للطلبات الروتينية
تكامل سلس مع منصات وأدوات التجارة الإلكترونية
ضمان عائد استثمار 5 أضعاف في غضون 30 يومًا
فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان
كيفية استخدام Rep AI؟
التكامل: قم بتوصيل متجر التجارة الإلكترونية ومركز المساعدة الخاص بك في 6 نقرات.
التكوين: قم بإعداد وكلاء الذكاء الاصطناعي للمبيعات أو الدعم أو كليهما بناءً على احتياجاتك.
التفاعل: دع الذكاء الاصطناعي يتفاعل بشكل استباقي مع المتسوقين، ويجيب على أسئلتهم، ويوجههم للشراء.
الحل: قم بأتمتة استفسارات الدعم وطلبات ما بعد الشراء.
التحليل: احصل على رؤى من محادثات المتسوقين لتحسين الاستراتيجية.
التحسين: قم بتحسين أداء الذكاء الاصطناعي باستمرار بناءً على التفاعلات.
حالات استخدام Rep AI
- تعزيز معدلات التحويل
- تحسين اكتشاف المنتجات
- أتمتة دعم العملاء
- زيادة متوسط قيمة الطلب
- جمع رؤى العملاء
- تحسين الاحتفاظ بالعملاء
