الوصف
Lyro بواسطة Tidio هو وكيل خدمة عملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي يعزز الدعم والمبيعات والتفاعل للشركات، وخاصة في قطاعات التجارة الإلكترونية والخدمات. يتكامل بسلاسة مع أدوات المساعدة الحالية مثل Zendesk وSalesforce، مما يسمح للفرق بالحفاظ على سير العمل الحالي مع الاستفادة من أتمتة الذكاء الاصطناعي. تم تصميم Lyro ليكون سريع الإعداد، حيث يصبح جاهزًا للعمل في حوالي 30 دقيقة، ويقدم نموذج تسعير مرن يبدأ من حوالي 0.20 دولار لكل محادثة تم حلها. يضمن ذلك أن التكاليف تتناسب مع الاستخدام بدلاً من حجم الفريق، مما يجعله حلاً فعالاً من حيث التكلفة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
قراءة المزيد
يسمح Lyro للشركات بإنشاء وكلاء متخصصين لمهام مختلفة مثل الدعم والمبيعات والتوجيه، كل منها بقواعده وأدواته الخاصة. يضمن هذا التخصيص توجيه المحادثات إلى الوكيل المناسب، مما يحسن الكفاءة ورضا العملاء. تدعم المنصة قنوات متعددة، بما في ذلك الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وWhatsApp والصوت، مما يضمن تقديم خدمة متسقة عبر جميع نقاط اتصال العملاء.
تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لـ Lyro في مرونته في اختيار النموذج وتكوينه. يمكن للشركات اختيار نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يناسب احتياجاتها، وحتى إحضار نماذجها الخاصة إذا رغبت في ذلك. يمتد هذا المستوى من التحكم إلى عملية الإعداد، حيث يمكن للمستخدمين وصف متطلباتهم بلغة إنجليزية بسيطة، وسيتولى وكيل Lyro الرئيسي تكوين النظام وفقًا لذلك.
يقدم Lyro أيضًا ميزات تحليلية وتقارير قوية، مما يسمح للشركات بتتبع المقاييس المهمة وتحسين عمليات خدمة العملاء. مع أمان على مستوى المؤسسات والامتثال لمعايير مثل SOC 2 وGDPR، يضمن Lyro التعامل مع بيانات العملاء بشكل آمن.
بشكل عام، يوفر Lyro بواسطة Tidio حلاً شاملاً بالذكاء الاصطناعي لأتمتة خدمة العملاء، وتعزيز المبيعات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، مع الحفاظ على السيطرة والمرونة للمستخدم.
- الفئةروبوتات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمرن
- النشرسحابي
- المنصاتZendesk, Salesforce
الميزات الأساسية لـ Lyro بواسطة Tidio
إعداد سريع في 30 دقيقة
نموذج تسعير مرن
تكامل مع الأدوات الحالية
وكلاء قابلون للتخصيص لمهام مختلفة
دعم متعدد القنوات
إحضار نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بك
تحليلات وتقارير قوية
أمان على مستوى المؤسسات
كيفية استخدام Lyro بواسطة Tidio؟
تكوين: إعداد الوكلاء والقواعد
تكامل: الاتصال بالأدوات الحالية
نشر: البدء في العمل خلال 30 دقيقة
تحسين: استخدام التحليلات لتحسين الخدمة
حالات استخدام Lyro بواسطة Tidio
- دعم العملاء
- مساعدة المبيعات
- التوجيه
- التفاعل عبر قنوات متعددة
- نماذج الذكاء الاصطناعي المخصصة
