الوصف
تقدم Kasisto منصة KAIgentic، وهي منصة Agentic AI مصممة خصيصًا لصناعة الخدمات المالية. تهدف هذه المنصة إلى الارتقاء بالتفاعلات إلى ما وراء المحادثات البسيطة، مما يتيح اتخاذ إجراءات ذكية، والمشاركة التنبؤية، وضمان الامتثال الموثوق به. تم بناء KAIgentic مع مراعاة المتطلبات الفريدة للخدمات المصرفية، وهي موثوقة من قبل المؤسسات المالية الرائدة لتقديم قيمة تجارية ملموسة.
قراءة المزيد
تركز المنصة على ثلاثة مجالات أساسية: المشاركة التنبؤية، والتجارب الشخصية، والتواصل الاستباقي بالذكاء الاصطناعي. تتوقع المشاركة التنبؤية احتياجات العملاء، بهدف زيادة معدلات الاحتواء وتعزيز ثقة العملاء. تقوم التجارب الشخصية بتخصيص التفاعلات بناءً على سلوك المستخدم وتاريخه وتفضيلاته، بهدف تعزيز رضا العملاء (CSAT)، ومؤشر صافي نقاط الترويج (NPS)، وولاء العملاء. تحول استراتيجيات التواصل الاستباقي بالذكاء الاصطناعي تفاعلات الخدمة إلى فرص نمو من خلال إشراك العملاء بشكل استباقي، وتقليل حجم الاستفسارات الواردة، وإنشاء تدفقات إيرادات جديدة.
يكمن تميز Kasisto في KAIgentics، وهو محرك سلوكي خاص يعمل على تحسين التخصيص في الوقت الفعلي، مستفيدًا من سنوات من سلوكيات الخدمات المصرفية الفعلية. يعزز هذا المحرك المشاركة من خلال التكيف مع ملفات تعريف العملاء المتطورة وتنسيق وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين متعددين بسلاسة، كل ذلك مع الحفاظ على الامتثال التنظيمي والأمان. والنتيجة هي تجارب مصرفية أذكى وأكثر أمانًا وأكثر إنسانية على نطاق واسع.
تقدم المنصة أيضًا تجارب مبتكرة للعملاء والموظفين. بالنسبة للعملاء، توفر تجارب محادثة جذابة تستفيد من الذكاء الاصطناعي التنبؤي والتوليدي من خلال Customer Assist. بالنسبة للموظفين، توفر إجابات فورية ودقيقة من قاعدة معارف المؤسسة عبر الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال Agent Assist و Employee Assist، مما يقلل بشكل كبير من أوقات الاستجابة ويحسن الكفاءة.
تم تصميم Agentic AI من Kasisto لسد الفجوة بين أنظمة الامتثال القديمة والتكيف الذكي، والانتقال من الدعم التفاعلي إلى التمكين المالي الاستباقي، ومن الخدمات المصرفية المعاملاتية إلى النمو القائم على العلاقات. يجمع KAI-GPT الخاص بالمنصة، وهو نموذج لغوي كبير مُخصص للقطاع المالي، بين التكنولوجيا الخاصة وقدرات GPT لمقدمي الخدمات المصرفية الحديثة. تم تصميم التكامل مع KAI ليكون سهلاً، مما يسمح لشركاء التكنولوجيا المالية بتعزيز حلولهم وجذب العملاء والمؤثرين والمستثمرين.
- الفئةروبوتات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرتواصل مع المبيعات
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ منصة Kasisto Agentic AI
منصة Agentic AI للخدمات المالية
مشاركة العملاء التنبؤية
تجارب عملاء شخصية
تواصل استباقي بالذكاء الاصطناعي
محرك تخصيص سلوكي خاص (KAIgentics)
تنسيق متعدد الوكلاء لتحقيق نتائج ذكية
الذكاء الاصطناعي التوليدي لمساعدة العملاء والموظفين
KAI-GPT: نموذج لغوي كبير للصناعة المالية
امتثال وأمان موثوق بهما
نمو إيرادات مثبت وخفض تكاليف
قدرات تكامل سلسة
تخصيص في الوقت الفعلي بناءً على السلوك المالي
كيفية استخدام منصة Kasisto Agentic AI؟
استكشف KAIgentic: افهم قدرات المنصة.
اطلب عرضًا توضيحيًا: قم بجدولة عرض توضيحي مخصص.
التكوين: قم بإعداد وكلاء الذكاء الاصطناعي وقواعد المعرفة.
التكامل: قم بالاتصال بالأنظمة المالية الحالية.
النشر: أطلق تجارب العملاء والموظفين المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
التحسين: قم بتحسين أداء الذكاء الاصطناعي باستمرار بناءً على البيانات.
حالات استخدام منصة Kasisto Agentic AI
- أتمتة دعم العملاء
- تقديم المشورة المالية الشخصية
- وصول الموظفين إلى المعرفة
- التواصل الاستباقي مع العملاء
- تعزيز المشاركة الرقمية
- إدارة الامتثال
- توليد تدفقات الإيرادات
- تحسين كفاءة الوكلاء
