الوصف
Fynd Kaily، المعروفة سابقًا باسم Copilot.live، هي منصة وكيل ذكاء اصطناعي تم بناؤها بواسطة Fynd لأتمتة المحادثات التي تواجه العملاء وسير العمل الداخلي. بدلاً من أن تكون دردشة آلية مكتوبة واحدة، تضع الشركة Kaily كوكيل يكمل المهام بشكل مستقل، ويتكيف مع السياق ونية المستخدم، ويمكنه اتخاذ المبادرة بدلاً من الانتظار للتعليمات.
قراءة المزيد
تنتشر الوكلاء المبنية في Kaily عبر أداة دردشة الموقع، وواتساب، والمكالمات الصوتية، وتطبيقات iOS وAndroid، والبريد الإلكتروني، وسلاك. تشمل المنصة أداة بناء الوكلاء لإنشاء وكلاء تعكس صوت العلامة التجارية، واتصالات بمصادر البيانات الحية لضمان تحديث الإجابات، وسير عمل ذكاء اصطناعي بدون كود لتحفيز الإجراءات، وتحليلات تتبع وقت الحل، وCSAT، ونتائج الدعم من لوحة تحكم واحدة. تغطي القوالب الجاهزة أدوار ممثل المبيعات الذي يحجز الاجتماعات ويتفاعل مع العملاء المحتملين، ووكيل الدعم لخدمة على مدار الساعة، ووكيل التسويق لتوليد الأفكار للحملات، وكلها قابلة للتخصيص بدلاً من أن تكون ثابتة على نص واحد. كما يتم تقديم أداتين مستقلتين: دردشة مع PDF ودردشة مع الموقع لطرح الأسئلة حول مستند أو صفحة ويب، وPixxy، أداة توليد الصور المدفوعة بالصوت المقدمة عبر واتساب. تقارن الشركة Kaily بدردشة آلية تقليدية: بدلاً من الرد فقط على الاستفسارات المطابقة، تهدف إلى إكمال المهام من البداية إلى النهاية، والتكيف عندما تنتقل المحادثة خارج النص، وتنظيم الأدوات والأنظمة التي تستخدمها الأعمال بالفعل.
تسوق المنصة للتجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة، والتعليم، والسفر والضيافة، والبنوك، والخدمات المالية والتأمين (BFSI)، وأعمال العقارات. تتصل بمزودي LLM الرائدين بما في ذلك ChatGPT وGrok وDeepSeek، بالإضافة إلى مزودي الصوت ElevenLabs وRetell، بدلاً من العمل على نموذج واحد. تشير الشركة إلى دعمها لأكثر من 90 لغة وتبلغ عن الامتثال لـ SOC 2 Type II وGDPR، مع بيانات العملاء المشفرة وسجلات جاهزة للتدقيق.
تقييم Fynd Kaily هو 4.8 من 5 على G2 ويشير إلى نتائج العملاء بما في ذلك أتمتة 85 بالمئة من المهام، وإدارة أكثر من مليون دردشة متزامنة، وزيادة بنسبة 20 بالمئة في درجات CSAT، مستمدة من دراسات الحالة الخاصة بها وصفحات التسويق.
- الفئةروبوتات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمجاني مع ميزات مدفوعة
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Kaily
أداة بناء الوكلاء لإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين بدون كود
تنتشر عبر دردشة الموقع، وواتساب، والمكالمات الصوتية، وتطبيقات iOS/Android، والبريد الإلكتروني، وسلاك
سير عمل ذكاء اصطناعي بدون كود لتحفيز الإجراءات تلقائيًا
لوحة تحليلات تتبع وقت الحل، وCSAT، ونتائج الدعم
قوالب جاهزة لأدوار وكلاء المبيعات والدعم والتسويق
أدوات دردشة مع PDF ودردشة مع الموقع
Pixxy: توليد الصور المدفوعة بالصوت عبر واتساب
معالجة بيانات متوافقة مع SOC 2 Type II وGDPR
كيفية استخدام Kaily؟
اختر قالبًا: ابدأ من قالب وكيل مبيعات أو دعم أو تسويق
بناء الوكيل: خصص النغمة والعلامة التجارية والسلوك في أداة بناء الوكلاء
ربط مصادر البيانات: اربط الوكيل ببيانات الشركة الحية لضمان تحديث الإجابات
نشر القنوات: أضف الوكيل إلى موقعك، وواتساب، والصوت، والتطبيق، والبريد الإلكتروني، أو سلاك
أتمتة سير العمل: إعداد سير عمل بدون كود للإجراءات اللاحقة
تتبع النتائج: راقب وقت الحل وCSAT في لوحة التحليلات
حالات استخدام Kaily
- دعم العملاء على مدار الساعة
- التفاعل مع العملاء المحتملين في المبيعات
- أسئلة وأجوبة حول المستندات
- توليد أفكار الحملات التسويقية
