الوصف
Fluents هي منصة عمليات صوتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الفرق على توسيع عمليات الهاتف دون زيادة عدد الموظفين. تتعامل مع كل من حل المكالمات الواردة والحملات الصادرة على منصة واحدة، حيث تجمع بين الوكلاء، والاتصالات، والحملات، والتكاملات، ويمكن أن تكون جاهزة للعمل في غضون أسبوع تقريبًا. يتم وضعها كخدمة مركز اتصال مدعومة بالذكاء الاصطناعي لن يكرهها العملاء.
قراءة المزيد
بالنسبة للمكالمات الواردة، تقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي المتاحة دائمًا بالإجابة على ذروة حجم المكالمات، وحل الطلبات في أنظمة العمل، وتوجيه أو تحويل المكالمات إلى شخص مع توفير السياق الكامل عند الحاجة، بحيث يتمكن المتصلون من الوصول بينما تبقى الفريق مركزًا. بالنسبة للمكالمات الصادرة، تقوم Fluents بتشغيل الحملات الصوتية على القوائم التي تمتلكها الشركة بالفعل من CRM أو CSV، بما في ذلك التذكيرات المؤقتة والتأكيدات، وتأهيل العملاء المحتملين، وبرامج الحجز، مع متابعات عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني مدمجة في سير العمل. السعة مرنة، حيث تتوسع لتلبية المكالمات المتزامنة خلال ذروة الحملات وتعود إلى الانخفاض عندما ينخفض الحجم.
يمكن للوكلاء أخذ الطلبات والمدفوعات مع الامتثال لمعايير PCI، والتعامل مع استفسارات حالة الطلب (WISMO) من خلال الاتصال ببرامج مثل Shopify وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بشركات النقل وإغلاق التذاكر، وتوجيه المتصلين. تتصل Fluents بأنظمة CRM، والتجارة الإلكترونية، ومكاتب المساعدة، والتقاويم، وواجهات برمجة التطبيقات المخصصة، مع أكثر من 1,500 تكامل مع أنظمة CRM. تقدم خطط شهرية ثابتة مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان، بدءًا من 49 دولارًا في الشهر، بالإضافة إلى عرض تجريبي مباشر في المتصفح.
- الفئةوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمدفوع
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Fluents
وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي لحل المكالمات الواردة
حملات صوتية صادرة على قوائم CRM أو CSV الخاصة بك
تحويل دافئ إلى وكلاء بشريين مع توفير السياق الكامل
سعة مرنة تتوسع مع حجم المكالمات
أخذ الطلبات والمدفوعات مع الامتثال لمعايير PCI
استفسارات حالة الطلب (WISMO) التي تغلق التذاكر في أنظمتك
توجيه المكالمات، والتصنيف، والتذكيرات مع متابعات عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني
أكثر من 1,500 تكامل مع أنظمة CRM بالإضافة إلى التجارة الإلكترونية ومكاتب المساعدة
كيفية استخدام Fluents؟
ابدأ تجربة: ابدأ التجربة المجانية لمدة 14 يومًا أو اختبرها مباشرة في متصفحك.
قم بتوصيل نظامك: دمج نظام CRM الخاص بك، والتجارة الإلكترونية، ومكتب المساعدة، والتقاويم.
قم بتكوين الوكلاء: إعداد سير العمل لحل المكالمات الواردة والحملات الصادرة.
احضر قوائمك: مزامنة جهات اتصال CRM أو تحميل ملف CSV لبرامج المكالمات الصادرة.
انطلق: ابدأ العمل في غضون أسبوع تقريبًا وزيادة السعة لتتناسب مع الحجم.
حالات استخدام Fluents
- تغطية المكالمات الواردة
- الحملات الصادرة
- حالة الطلب (WISMO)
- أخذ الطلبات
