Описание
WellyOn — это AI-агент по обслуживанию клиентов, разработанный для улучшения взаимодействия с клиентами через несколько каналов, включая веб-чат, Telegram, SMS и электронную почту. Используя вашу существующую документацию, WellyOn предоставляет точные и контекстуально релевантные ответы на запросы клиентов. Это гарантирует, что клиенты получают своевременные и точные ответы, что снижает необходимость в человеческом вмешательстве.
Читать далее
Платформа проста в настройке, что позволяет большинству команд начать ее использование в тот же день. Пользователи могут создать учетную запись, загрузить свою документацию и интегрировать WellyOn на свой веб-сайт с помощью простого фрагмента кода. AI-агент настраивается, что позволяет компаниям брендировать его своим именем, логотипом, цветами и тоном общения.
WellyOn предназначен для поддержки, а не замены человеческих команд обслуживания клиентов. Когда запрос требует человеческого внимания, WellyOn передает разговор члену команды, включая полный текст переписки и профиль клиента. Это обеспечивает плавный переход и предотвращает потерю информации.
Платформа также предлагает возможности управления инцидентами, автоматически обновляя страницы статуса и уведомляя клиентов о любых проблемах. Омниканальная почтовая коробка WellyOn позволяет компаниям отслеживать разговоры и взаимодействия с клиентами в реальном времени, предоставляя ценные аналитические данные и инсайты.
WellyOn доступен с бесплатным планом, что делает его доступным для компаний любого размера без необходимости в кредитной карте. Это ценный инструмент для компаний, стремящихся улучшить эффективность и результативность своего обслуживания клиентов.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- Модель ценообразованияFreemium
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции WellyOn
Омниканальная поддержка через веб-чат, Telegram, SMS и электронную почту
Обучен на вашей документации для точных ответов
Настраиваемые варианты брендинга
Мониторинг разговоров и аналитика в реальном времени
Управление инцидентами и уведомления клиентов
Плавная передача к человеческим агентам
Доступен бесплатный план
Быстрая настройка с минимальными техническими требованиями
Как использовать WellyOn?
Создать учетную запись: Зарегистрируйтесь для получения учетной записи WellyOn
Загрузить документацию: Предоставьте свои документы, PDF и часто задаваемые вопросы
Интегрировать: Добавьте фрагмент кода на свой веб-сайт
Настроить: Брендируйте WellyOn в своем стиле
Мониторить: Используйте омниканальную почтовую коробку для получения аналитики в реальном времени
Варианты использования WellyOn
- Поддержка клиентов
- Управление инцидентами
- Настройка бренда
- Мониторинг в реальном времени
- Плавная передача
