Программное обеспечение для продаж Salesforce

В основе предложения Salesforce лежат ИИ-агенты для продаж, которые могут автономно выполнять операционные задачи, расширять воронку продаж и увеличивать выручку без увеличения штата. Эти агенты трансформируют различные этапы цикла продаж, от поиска потенциальных клиентов и управления воронкой до роста клиентской базы и успеха партнеров. Дополняет это функциональность Sales Engagement, которая ускоряет циклы продаж и позволяет напрямую взаимодействовать с покупателями в CRM.

Операционная эффективность является ключевым направлением, достигаемым за счет унифицированной платформы, которая автоматизирует, оптимизирует и упрощает весь цикл продаж от управления воронкой до оплаты. Это включает автоматизацию данных о продажах для обновлений CRM и централизацию данных, предоставляя продавцам аналитические данные на базе ИИ через Data 360 и платформу Agentforce 360. Аналитика продаж, основанная на таких инструментах, как Tableau, повышает точность прогнозирования, рост воронки продаж и оптимизацию выручки.

Salesforce также уделяет внимание повышению производительности отдела продаж, интегрируя людей, процессы и данные в реальном времени в таких инструментах, как Slack. Функции Revenue Intelligence предоставляют специализированную аналитику и практические рекомендации для ускорения закрытия сделок. Платформа поддерживает управление жизненным циклом выручки (Revenue Lifecycle Management) и CPQ, объединяя каталоги продуктов, ценообразование, контракты и выставление счетов для облегчения продаж по любому каналу.

Дополнительные возможности включают управление эффективностью продаж (Sales Performance Management) для управления квотами и поощрениями, а также управление взаимоотношениями с партнерами (Partner Relationship Management) для стимулирования продаж по каналам и повышения эффективности партнеров. Приверженность Salesforce инновациям проявляется в Agentforce Sales, который представляет новую модель агентских продаж, и в постоянных выпусках продуктов с инструментами на базе ИИ. Компания признана отраслевыми аналитиками, такими как Gartner, за лидерство в области автоматизации продаж.

Целевая аудитория программного обеспечения для продаж Salesforce включает отделы продаж любого размера и из различных отраслей, стремящиеся использовать ИИ и автоматизацию для повышения эффективности, увеличения выручки и улучшения взаимодействия с клиентами. Ценностное предложение заключается в предоставлении унифицированной, интеллектуальной и масштабируемой платформы, которая позволяет специалистам по продажам продавать умнее и эффективнее.