Описание
Quickchat AI представляет собой комплексную платформу обслуживания клиентов, ориентированную на ИИ, предназначенную для создания, развертывания и управления пользовательскими ИИ-агентами. Эти агенты способны обрабатывать диалоги в сфере поддержки клиентов, продаж и электронной коммерции по различным каналам, включая веб-сайты, системы поддержки клиентов, WhatsApp и Slack. Платформа делает акцент на обоснованных ответах, гарантируя, что ответы ИИ основаны на фактической информации, и обеспечивает полную отслеживаемость каждого взаимодействия.
По своей сути Quickchat AI использует проприетарные системы RAG (Retrieval-Augmented Generation) и переранжирования для поддержания фактической точности, что приводит к более высокому уровню решения запросов клиентов. Компании могут ожидать повышения уровня решения проблем более чем на 10% по сравнению со средними конкурентами. Это повышенное качество сочетается с экономичной моделью ценообразования: стоимость решения составляет всего 0,50 доллара за чат, что значительно дешевле альтернатив, таких как Intercom Fin и Agentforce.
Платформа разработана с учетом готовности к корпоративному использованию, соблюдая строгие требования к контролю данных, безопасности и соответствию нормативным требованиям. Она соответствует GDPR, обеспечивает конфиденциальность по умолчанию и гарантирует отсутствие обучения LLM на данных клиентов или передачи данных внешним сторонам. Это делает Quickchat AI безопасным и надежным решением для компаний, обрабатывающих конфиденциальную информацию клиентов.
Quickchat AI охватывает весь рабочий процесс обслуживания клиентов, от создания личности ИИ и базы знаний до развертывания по каналам, поддержки клиентов и анализа диалогов для получения информации. Она бесшовно интегрируется с существующими инструментами поддержки клиентов, такими как Zendesk, Intercom, Freshdesk и HubSpot, позволяя при необходимости плавно передавать диалог человеку. Процесс развертывания эффективен: минимальные настройки запускаются в тот же день, а производственные развертывания обычно занимают до двух недель.
Клиенты получают преимущества от таких функций, как многоязычные диалоги, анализ настроений, отслеживание решений и аналитика ИИ для выявления пробелов в контенте. Платформа нацелена на предоставление масштабируемой и предсказуемой структуры ценообразования без первоначальных затрат, позволяя компаниям платить только за результаты. Это делает Quickchat AI привлекательным вариантом для компаний, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами и операционную эффективность с помощью ИИ.
Основные функции Quickchat AI
Создание пользовательских ИИ-агентов для поддержки и продаж
Обработка диалогов через веб, WhatsApp и Slack
Обоснованные ответы на основе проприетарных RAG-систем
Полная отслеживаемость и прозрачное ценообразование
Более высокий уровень решения проблем по сравнению с конкурентами
Экономичное ценообразование от 0,50 доллара за решение
Готовность к корпоративному использованию с соответствием GDPR и контролем данных
Бесшовная интеграция с популярными платформами поддержки клиентов
Анализ диалогов для получения информации и выявления пробелов в контенте
Поддержка многоязычных диалогов
Анализ настроений и отслеживание решений
Как использовать Quickchat AI?
Настроить ИИ: Добавьте свою базу знаний и настройте действия ИИ.
Развернуть агента: Запустите своего ИИ-агента на вашем веб-сайте или в приложениях для обмена сообщениями.
Поддерживать клиентов: Позвольте ИИ обрабатывать запросы и задачи клиентов.
Анализировать диалоги: Собирайте информацию и отслеживайте производительность.
Оптимизировать ИИ: Уточняйте личность ИИ и руководящие принципы на основе анализа.
Варианты использования Quickchat AI
- Автоматизация поддержки клиентов
- Помощь в продажах
- Поддержка электронной коммерции
- Интеграция с системой поддержки клиентов
- Многоязычная поддержка
- Генерация лидов
