Описание
Hostly предлагает веб-рецепциониста на базе AI, разработанного для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения эффективности внутренней команды для бизнеса. Этот инструмент интегрируется непосредственно в чат вашего сайта, предоставляя мгновенные ответы на запросы клиентов о продуктах, услугах, часах работы и ценах. Он также может управлять бронированием в реальном времени, подключаясь либо к собственному расписанию Hostly, либо к Beauty Calendar, и поддерживает сбор платежей за бронирования через Stripe, позволяя вносить депозиты или полные платежи.
Читать далее
Система имеет высокую конфигурацию, позволяя бизнесу вводить свою конкретную информацию, которую AI затем использует для генерации точных ответов. Если AI не может найти ответ в предоставленных данных, он сообщит, что не знает, и предложит соединить клиента с человеком или предоставить номер телефона, гарантируя, что не будет предоставлена вымышленная информация. Бизнес сохраняет полный контроль, имея возможность просматривать все разговоры из центральной панели, брать на себя чат в любое время или настраивать режим работы AI (включен, выключен или гибридный).
Помимо взаимодействия с клиентами, Hostly включает внутреннего помощника, который помогает сотрудникам получать доступ к информации и процедурам компании. Это гарантирует, что важные знания всегда доступны команде, улучшая внутреннюю коммуникацию и операционную эффективность. Платформа поддерживает несколько языков, отвечая посетителям на их родном языке, переводя бизнес-информацию по мере необходимости. Конфиденциальность данных является приоритетом, базы данных и файлы размещаются в Европейском Союзе, и существуют четкие политики обработки данных и соблюдения GDPR.
Hostly подходит для различных отраслей, включая парикмахерские, клиники, рестораны, физиотерапевтов и розничные магазины, адаптируя свои ответы к конкретным потребностям и информации каждого бизнеса. Он предлагает гибкие тарифные планы, включая ежемесячные подписки на основе лимитов использования для разговоров и ответов AI, а также вариант оплаты по мере использования. Установка проста, требуется всего лишь добавить простой тег скрипта на сайт, а все настройки управляются через интуитивно понятную онлайн-панель.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- Модель ценообразованияFreemium
- РазвёртываниеНа основе веб
- ПлатформыВеб
Основные функции Hostly
AI веб-чат рецепционист для запросов клиентов
Отвечает на вопросы о продуктах, услугах, расписаниях и ценах
Облегчает бронирование в реальном времени с расписанием Hostly или Beauty Calendar
Поддерживает сбор платежей за бронирования через Stripe (депозиты или полные платежи)
Внутренний AI помощник для доступа команды к информации и процедурам компании
Конфигурируемая бизнес-информация для точных ответов AI
AI сообщает 'Я не знаю', если информация недоступна, избегает вымысла
Человеческий контроль: просмотр разговоров, захват чатов, настройка режима AI
Многоязычные ответы: определяет язык посетителя и переводит бизнес-информацию
Конфиденциальность данных: базы данных и файлы размещены в Европейском Союзе
Обработка данных в соответствии с GDPR с Icaro Nutrition SCP
Уведомляет бизнес по электронной почте о жалобах клиентов
Гибкие тарифные планы: ежемесячные подписки и варианты оплаты по мере использования
Легкая установка с помощью одного тега скрипта на вашем сайте
Поддерживает различные отрасли: салоны, клиники, рестораны, розничная торговля
Как использовать Hostly?
Создать аккаунт: Зарегистрируйтесь для получения аккаунта Hostly.
Настроить бизнес-информацию: Введите данные о вашем бизнесе, включая продукты, услуги, расписания и цены.
Установить виджет: Скопируйте и вставьте предоставленный код скрипта в тег body вашего сайта.
Активировать функции: Включите бронирования и настройте параметры оплаты через Stripe из панели.
Мониторинг и контроль: Просматривайте разговоры из панели и вмешивайтесь вручную или настраивайте параметры AI по мере необходимости.
Использовать командного помощника: Сотрудники могут получать доступ к внутренней информации и процедурам через помощника Hostly.
Варианты использования Hostly
- Автоматизация обслуживания клиентов
- Управление онлайн-бронированием
- Обработка платежей за бронирования
- Доступ к внутренней базе знаний
- Многоязычная поддержка клиентов
- Система уведомлений о жалобах
- Взаимодействие с клиентами вне рабочего времени
- Информация о продуктах в розничной торговле
- Меню ресторана и бронирование
- Запись на прием в клинику
