Formisoft | Автоматизация фронт-офиса

Описание

Formisoft предоставляет комплексную платформу, готовую к соответствию HIPAA, разработанную для автоматизации и оптимизации всего рабочего процесса фронт-офиса в небольших медицинских учреждениях. Объединяя прием пациентов, онлайн-запись, коммуникацию и платежи в единую систему, Formisoft стремится высвободить больше времени у административных команд, сократить ручные задачи и улучшить общий путь пациента.

Платформа решает распространенные проблемы фронт-офиса, позволяя пациентам заполнять цифровые формы приема, включая электронные подписи и создание форм на базе ИИ, до визита. Это устраняет необходимость в бумажных анкетах и сокращает время регистрации. Онлайн-запись на прием с функциями календаря клиники и управления командой позволяет пациентам легко записываться на визиты, минимизируя телефонные звонки и сокращая время на запись.

Автоматизированные рабочие процессы коммуникации являются ключевым компонентом, включая SMS и электронные напоминания о визитах, формах приема и последующих действиях. Виртуальный секретарь на базе ИИ обрабатывает входящие звонки, а предварительная автоматизация визитов гарантирует, что пациенты прибудут подготовленными. Для удобства пациентов и эффективности клиники Formisoft включает встроенные возможности телемедицины для виртуальных визитов и позволяет собирать предоплату за визит через безопасную обработку платежей, интегрированную в формы приема.

Помимо управления записями и приемами, Formisoft также ориентирован на рост практики. Он автоматизирует запросы на отзывы после визитов, помогая формировать онлайн-репутацию и привлекать больше пациентов. Платформа изначально разработана с учетом потребностей здравоохранения, обеспечивая соответствие HIPAA с такими функциями, как шифрование AES 256 бит, TLS 1.3, управление доступом на основе ролей и аудит журналов. Соглашение о деловом партнерстве (BAA) включено во все тарифные планы.

Formisoft предлагает надежные возможности интеграции, позволяя клиникам подключаться к существующим системам EHR и другим инструментам через веб-хуки, REST API, Zapier и Keragon. Это обеспечивает бесперебойный поток данных и дополнительные возможности автоматизации. Платформа идеально подходит для небольших клиник, стремящихся модернизировать свою деятельность, снизить административную нагрузку и повысить вовлеченность пациентов от бронирования до последующих действий.

Основные функции Formisoft

• Формы приема пациентов, соответствующие HIPAA

• Конструктор форм на базе ИИ

• Онлайн-запись на прием

• Автоматические SMS и email-напоминания о визитах

• Встроенная функция телемедицины

• Сбор предоплаты за визит

• Виртуальный секретарь на базе ИИ для звонков

• Автоматизированные запросы на отзывы после визита

• Пациентский портал для заполнения форм

• Возможности электронной подписи

• Загрузка PDF-форм

• Более 200 шаблонов форм

• Интеграция через API, Zapier, Keragon

• Шифрование AES 256 бит

• Шифрование TLS 1.3

Как использовать Formisoft?

1. 1

   Настройте формы приема: Настройте формы на базе ИИ или загрузите существующие PDF.

2. 2

   Настройте онлайн-запись: Определите типы приемов, доступность и расписания команды.

3. 3

   Автоматизируйте коммуникации: Создайте рабочие процессы SMS/email для напоминаний и последующих действий.

4. 4

   Интегрируйте с существующими инструментами: Подключайтесь через API, Zapier или Keragon.

5. 5

   Включите телемедицину: Настройте опции виртуальных визитов для пациентов.

6. 6

   Собирайте платежи: Интегрируйте безопасную обработку платежей в формы приема.

7. 7

   Управляйте отзывами: Автоматизируйте запросы на обратную связь от пациентов после визита.

Варианты использования Formisoft

• Цифровой прием пациентов
• Онлайн-запись на прием
• Автоматизированная коммуникация с пациентами
• Интеграция телемедицины
• Сбор предоплаты за визит
• Управление репутацией
• Автоматизация фронт-офиса
• Онбординг новых пациентов

Часто задаваемые вопросы Formisoft

• Соответствует ли Formisoft требованиям HIPAA?

  Да, Formisoft разработан для соответствия административным, физическим и техническим требованиям безопасности HIPAA. Он включает шифрование AES 256 бит при хранении, TLS 1.3 при передаче, управление доступом на основе ролей, полный аудит журналов и размещение данных только в США. BAA включено во все тарифные планы.

• Могу ли я отправлять формы приема через SMS с помощью Formisoft?

  Да, Formisoft имеет встроенные SMS-возможности. Вы можете отправлять пациентам ссылки на формы приема, напоминания о визитах, запросы на отзывы и сообщения о неявке непосредственно пациентам с отслеживанием статуса доставки каждого сообщения.

• Как Formisoft помогает с приемом пациентов?

  Formisoft позволяет осуществлять цифровой прием пациентов до визитов с использованием форм на базе ИИ, загрузки PDF и более 200 шаблонов. Пациенты могут заполнять формы, предоставлять электронные подписи и даже загружать страховые карты со своих телефонов.

• Могу ли я собирать платежи до визита пациента с помощью Formisoft?

  Да, вы можете добавить поле для оплаты в форму приема перед визитом. Когда пациенты заполняют форму до прибытия, платеж собирается безопасно. За каждую транзакцию взимается комиссия за обработку в размере 5%.

• Какие виды автоматизации предлагает Formisoft?

  Formisoft автоматизирует напоминания о визитах, напоминания о заполнении форм, запросы на отзывы после визита, приветственные сообщения для новых пациентов и последующие действия при неявке. Они могут отправляться по электронной почте или SMS с настраиваемым временем и шаблонами.

• Включает ли Formisoft услуги телемедицины?

  Да, Formisoft включает встроенную функциональность телемедицины, позволяющую проводить мгновенные виртуальные визиты и рабочие процессы перед визитом для управления удаленными приемами.

• Как Formisoft может помочь в развитии моей практики?

  Formisoft помогает развивать вашу практику, автоматизируя запросы на отзывы после визитов для улучшения вашей онлайн-репутации и оптимизируя взаимодействие с пациентами от бронирования до последующих действий, стимулируя повторные визиты.

• Какие варианты интеграции предлагает Formisoft?

  Formisoft подключается к внешним инструментам через веб-хуки, полный REST API, Zapier для автоматизации без кода и Keragon для отраслевых интеграций в сфере здравоохранения с более чем 300 предварительно созданными коннекторами, соответствующими HIPAA.

• Могут ли пациенты загружать страховые карты через Formisoft?

  Да, пациенты могут фотографировать лицевую и оборотную стороны своей страховой карты прямо со своего телефона. Эти изображения безопасно хранятся вместе с деталями их полиса.

• Что такое функция виртуального секретаря на базе ИИ?

  Виртуальный секретарь на базе ИИ отвечает на входящие звонки, предоставляя транскрипцию разговора в реальном времени, и может помочь с подтверждением записи и другими базовыми запросами, освобождая персонал на стойке регистрации.