Описание
Clozd — это ведущая программа для анализа выигрышей и проигрышей и платформа для получения клиентских инсайтов, разработанная для превращения отзывов покупателей в стратегические преимущества. Собирая качественные и количественные отзывы через живые и поддерживаемые ИИ интервью, Clozd предоставляет богатые инсайты о сделках, оттоке и решениях клиентов. Это позволяет компаниям улучшать свои коэффициенты выигрыша и более эффективно удерживать клиентов.
Clozd предлагает индивидуализированные интервью, проводимые сертифицированными специалистами отрасли, фиксируя откровенные отзывы клиентов, чтобы понять, что движет конверсией, удержанием и ростом. Платформа предоставляет три метода сбора отзывов: интервью, проводимые людьми, интервью с поддержкой ИИ и интервью, проводимые ИИ. Каждый метод предназначен для выявления истинных причин, стоящих за решениями клиентов, помогая командам согласовываться и действовать с уверенностью.
Платформа автоматизирует процесс сбора отзывов, позволяя пользователям сосредоточиться на анализе инсайтов, а не на управлении логистикой. Инструменты ИИ Clozd агрегируют отзывы из интервью, выявляя факторы, которые способствуют успеху или создают риски. Эта информация делится с заинтересованными сторонами через интеграции со Slack, электронной почтой и другими платформами.
Clozd постоянно занимает первое место среди решений для анализа выигрышей и проигрышей на G2 по ROI, удобству использования и качеству поддержки. Она идеально подходит для команд по доходам, стремящихся запечатлеть подлинные голоса клиентов и превратить неструктурированные отзывы в действенную информацию. Платформа поддерживает различные случаи использования, включая анализ выигрышей и проигрышей, отзывы по внедрению, анализ оттока и исследование продуктов.
Основные функции Clozd
Сбор отзывов на основе ИИ
Интервью, проводимые людьми
Интервью с поддержкой ИИ
Интервью, проводимые ИИ
Автоматическая транскрипция и резюмирование
Обмен инсайтами в реальном времени
Интеграции со Slack и электронной почтой
Встроенная маркировка ИИ
Инсайты по интеллектуальному принятию решений
Автоматизация отзывов клиентов
Комплексные инсайты о покупателях
Агрегация отзывов
Автоматизация планирования интервью
Генеративный ИИ для выделения тем
Пользовательский инструмент поиска на основе ИИ
Как использовать Clozd?
Настройка: Установите параметры интервью
Использование: Проводите интервью с покупателями
Анализ: Просматривайте инсайты, сгенерированные ИИ
Обмен: Распространяйте результаты через интеграции
Варианты использования Clozd
- Анализ выигрышей и проигрышей
- Анализ оттока
- Исследование продукта
- Маркетинговое исследование
- Отзывы по внедрению