Aisera : Agentic AI

Описание

Aisera предоставляет платформу Agentic AI корпоративного уровня, ориентированную на обеспечение ощутимой бизнес-ценности с помощью AI-агентов и ассистентов. Платформа выходит за рамки простой помощи, обеспечивая автономное выполнение, автоматизацию задач, мгновенные ответы и трансформацию рабочих процессов. Ее основное предложение — унифицированная платформа AI-агентов, которая позволяет компаниям выбирать из обширной библиотеки готовых агентов или создавать собственные с помощью естественного языка через Agent Composer.

Aisera Unify служит первой в отрасли основой на основе открытых стандартов, используя A2A, MCP и AGNTCY для интеграции различных агентов, приложений и инструментов в единую экосистему. Это позволяет полностью раскрыть потенциал системы AI-агентов Aisera через Aisera Assistant и Agent Assist, облегчая выполнение сложных междоменных действий. Платформа постоянно оценивает и оптимизирует производительность агентов с помощью своего набора тестов и обеспечивает полную наблюдаемость за счет интеграции OpenTelemetry в шлюз LLM, способствуя надежности, прозрачности и операционному совершенству.

Кроме того, агенты Aisera могут анализировать результаты, генерировать знания и создавать плейбуки автоматизации на основе прошлых решений, отзывов конечных пользователей и экспертных данных, способствуя непрерывному обучению и совершенствованию на всем предприятии. Платформе доверяют ведущие бренды, демонстрирующие значительные достижения, такие как автоматическое разрешение высокого процента заявок, экономия часов работы пользователей, снижение затрат на поддержку и повышение производительности. Технологический стек Aisera, ориентированный на Gen-AI, представлен как пример нативной IT-архитектуры Gen-AI, предлагающей решения на основе Gen-AI для IT, HR и обслуживания клиентов.

Платформа поддерживает общекорпоративное воздействие в любом домене или отрасли, включая IT, HR, финансы, закупки, розничную торговлю и электронную коммерцию, банковское дело и финансы, телекоммуникации и коммунальные услуги, здравоохранение и больницы, а также федеральные и оборонные структуры. Возможности Aisera включают управление доступом пользователей, управление доступом к приложениям, проактивное прогнозирование крупных инцидентов, управление заявками и услугами ITSM, адаптацию сотрудников, управление бюджетом, управление контрактами, управление запасами, поиск продуктов, отслеживание заказов, автоматизированную IT-поддержку, самообслуживание клиентов, управление соответствием и рисками, проактивные уведомления о сбоях, автоматизированную поддержку выездного обслуживания, самообслуживание пациентов и автоматизированный предварительный сбор данных перед визитом.

Aisera признана за свои надежные возможности разговорного ИИ, поддерживая как проприетарные большие языковые модели (LLM), так и интеграцию с пользовательскими моделями. LLM Studio позволяет осуществлять индивидуальную настройку с использованием организационных знаний и данных ITSM. Способность платформы создавать или улучшать корпоративные таксономии, онтологии и модели знаний с помощью генеративного ИИ позиционирует ее как единую, интеллектуальную точку входа для различных бизнес-функций, оркеструя рабочие процессы и устраняя разрозненность. Agentic AI, пионером которого является Aisera, означает новую эру, в которой автономные агенты управляют, масштабируются и непрерывно учатся, чтобы трансформировать работу.

Основные функции Aisera : Agentic AI

• Унифицированная платформа AI-агентов

• Возможности автономного выполнения

• Agent Composer для создания пользовательских агентов

• Aisera Unify для интеграции экосистемы

• Aisera Assistant и Agent Assist для сложных действий

• Непрерывная оценка и оптимизация производительности

• Интеграция OpenTelemetry для наблюдаемости

• Генерация знаний и создание плейбуков автоматизации

• Технологический стек, ориентированный на Generative AI

• Применимость в различных доменах и отраслях

• LLM Studio для настройки моделей

• Поддержка проприетарных и пользовательских LLM

• Улучшение корпоративных таксономий и онтологий

Как использовать Aisera : Agentic AI?

1. 1

   Выбрать: Выберите из обширной библиотеки готовых AI-агентов или создайте собственные.

2. 2

   Подключить: Интегрируйте лучшие агенты, приложения и инструменты в единую экосистему с помощью Aisera Unify.

3. 3

   Работать: Используйте возможности Aisera Assistant и Agent Assist для выполнения сложных междоменных действий.

4. 4

   Оптимизировать: Используйте AI-агентов для анализа результатов, генерации знаний и создания плейбуков автоматизации для непрерывного совершенствования.

Варианты использования Aisera : Agentic AI

• Управление доступом пользователей к IT
• Адаптация сотрудников
• Управление бюджетом
• Управление запасами
• Круглосуточное самообслуживание клиентов
• Проактивные уведомления о сбоях
• Самообслуживание пациентов
• Автоматизированный анализ инцидентов

Часто задаваемые вопросы Aisera : Agentic AI

• Что такое платформа Agentic AI от Aisera?

  Платформа Agentic AI от Aisera предоставляет AI-агентов и ассистентов, специально разработанных для обеспечения бизнес-ценности путем автоматизации задач, предоставления ответов и трансформации рабочих процессов для предприятий.

• Как Aisera обеспечивает автономное выполнение?

  Aisera обеспечивает автономное выполнение, позволяя AI-агентам выполнять сложные междоменные действия и автоматизировать задачи без постоянного вмешательства человека, что облегчается благодаря Aisera Assistant и Agent Assist.

• Могу ли я создавать пользовательские AI-агенты с помощью Aisera?

  Да, Agent Composer от Aisera позволяет пользователям создавать пользовательские AI-агенты с использованием естественного языка, дополняя обширную библиотеку готовых агентов.

• Что такое Aisera Unify?

  Aisera Unify — это первая в отрасли основа на основе открытых стандартов, которая интегрирует различные агенты, приложения и инструменты в единую экосистему, используя A2A, MCP и AGNTCY.

• Как Aisera обеспечивает надежность и прозрачность?

  Aisera обеспечивает надежность и прозрачность за счет непрерывной оценки и оптимизации производительности агентов, а также полной наблюдаемости за счет интеграции OpenTelemetry в шлюз LLM.

• Какие бизнес-домены поддерживает Aisera?

  Aisera поддерживает общекорпоративное воздействие в таких доменах, как IT, HR, финансы, закупки, розничная торговля и электронная коммерция, банковское дело и финансы, телекоммуникации и коммунальные услуги, здравоохранение и больницы, а также федеральные и оборонные структуры.

• Поддерживает ли Aisera пользовательские LLM?

  Да, Aisera позволяет клиентам использовать ее проприетарные большие языковые модели (LLM) или интегрировать собственные модели, при этом LLM Studio поддерживает индивидуальную настройку.

• Каковы преимущества использования Aisera для IT-поддержки?

  Для IT-поддержки Aisera может автоматизировать управление заявками и услугами, обеспечивать круглосуточную техническую поддержку, снижать количество заявок за счет автоматического разрешения и прогнозировать крупные инциденты.

• Как Aisera помогает в HR-процессах?

  Aisera помогает HR в таких процессах, как адаптация сотрудников, путем автономного управления многоэтапными межфункциональными рабочими процессами и оптимизации управления отпусками и льготами.

• Каково ценностное предложение платформы Aisera?

  Ценностное предложение включает обеспечение преобразующего опыта работы, повышение производительности сотрудников, снижение операционных расходов и обеспечение непрерывного обучения и совершенствования на всем предприятии.