Descrição
A Wizi é especializada na criação de Agentes de Voz AI confiáveis, adaptados para operações de atendimento ao cliente em empresas. A plataforma é projetada para lidar com interações de alto volume, com foco na fluência em idiomas locais e controles de nível empresarial. As soluções de Voz AI da Wizi são construídas para operar em cenários do mundo real, garantindo qualidade de telefonia e a capacidade de mudar de idioma durante a chamada. A plataforma suporta várias funções, como atendimento ao cliente, prospecção, gestão de qualidade e operações multilíngues.
O produto principal da Wizi, Wizlynn, é uma plataforma de Agente de Voz AI para chamadas recebidas que transforma as interações de atendimento ao cliente. É complementado pelo Talkbot, que amplia chamadas de saída com configuração eficiente e ROI mensurável. A plataforma também inclui um recurso de Gestão de Qualidade para monitorar chamadas com QA orientada por conformidade e um Motor de Linguagem para personalizar agentes de voz multilíngues.
Os agentes AI da Wizi são capazes de roteamento de múltiplas intenções, identificando a intenção do chamador e lidando perfeitamente com perguntas frequentes ou transferindo casos complexos para agentes humanos. A plataforma também suporta lembretes de pagamento automatizados e prospecção de telemarketing, mesmo em ambientes ruidosos. Confiada por grandes empresas, as soluções da Wizi são rápidas de implementar, com operações ao vivo possíveis a partir do segundo dia e serviço completo dentro de uma semana.
O compromisso da Wizi com a segurança é evidente através de suas certificações, garantindo que as empresas possam confiar em suas implementações. As histórias de sucesso da plataforma incluem parcerias com empresas como a Monee, que viu um crescimento significativo no engajamento dos usuários e nas taxas de ativação de produtos. As soluções da Wizi são particularmente benéficas para indústrias como bancos e seguros, onde o suporte telefônico continua sendo crucial.
Recursos principais de Wizi Agentes de Voz AI para Empresas
Agentes de Voz AI Confiáveis
Fluência em idiomas locais
Controles de nível empresarial
Qualidade de telefonia
Mudança de idioma durante a chamada
Implementação rápida
Roteamento de múltiplas intenções
QA orientada por conformidade
Como usar Wizi Agentes de Voz AI para Empresas?
Configurar: Configure os agentes de voz AI para suas necessidades específicas
Usar: Implemente os agentes em operações de atendimento ao cliente do mundo real
Otimizar: Monitore o desempenho e ajuste as configurações para melhores resultados
Escalar: Expanda o uso em diferentes departamentos e funções
Casos de uso de Wizi Agentes de Voz AI para Empresas
- Atendimento ao Cliente
- Prospecção de Telemarketing
- Lembretes de Pagamento
- Gestão de Qualidade
- Operações Multilíngues
