Synthflow

Com suporte para mais de 50 idiomas e sotaques regionais, o Synthflow se integra perfeitamente com sistemas existentes, incluindo CRMs e ERPs, garantindo uma transição suave para empresas que buscam aprimorar suas capacidades de atendimento ao cliente.

A plataforma é construída sobre o exclusivo BELL Deployment Framework, que significa Build, Evaluate, Launch e Learn. Este framework permite que as empresas implementem agentes de AI de forma rápida e eficaz, reduzindo riscos e melhorando o desempenho. A telefonia interna do Synthflow garante uma latência ultra-baixa de menos de 100 milissegundos, proporcionando uma experiência de comunicação confiável. Além disso, a plataforma é projetada com segurança de nível empresarial, atendendo aos padrões de conformidade HIPAA, SOC 2 e PCI DSS, tornando-a adequada para indústrias como saúde e finanças.

O Synthflow oferece um teste gratuito, permitindo que os usuários comecem a construir seus agentes de AI sem custos iniciais. Quando prontos para lançar, os usuários podem adotar um modelo de pagamento conforme o uso (PAYG), pagando apenas pelas chamadas e chats realizados. A plataforma não substitui as equipes de suporte existentes, mas aprimora suas capacidades ao gerenciar sobrecargas, responder perguntas comuns e fornecer suporte fora do horário comercial. Com análise de sentimento integrada e recursos de transferência para humanos, o Synthflow garante que as interações com os clientes permaneçam pessoais e eficazes.

Além disso, a flexibilidade do Synthflow permite que as empresas personalizem seus agentes de AI de acordo com seus fluxos de trabalho específicos. Os usuários podem definir o manuseio de chamadas, acionar transferências e guiar respostas usando compreensão de linguagem natural. A plataforma também se integra a várias ferramentas, incluindo Google Cloud, Zapier e sistemas de CRM populares como Salesforce e HubSpot, permitindo que as empresas automatizem acompanhamentos e sincronizem dados de chamadas sem esforço.