OnDial

Descrição

OnDial é uma plataforma de agente de voz AI para empresas que automatiza chamadas telefônicas comerciais em tempo real. Seus agentes atendem e realizam chamadas, compreendem a fala natural, respondem como agentes humanos treinados e registram automaticamente cada chamada em um CRM, funcionando 24/7 em comunicação de entrada e saída.

OnDial gerencia suporte ao cliente, qualificação de leads, agendamento de compromissos e conversas multilíngues, suportando mais de 100 idiomas e mais de 50 sotaques regionais com latência de resposta em menos de um segundo. Oferece conversas semelhantes às humanas com memória de contexto, detecção de intenção, gerenciamento de interrupções e detecção de sentimento, além de roteamento de chamadas e transferências quentes para agentes humanos, análises inteligentes e painéis em tempo real. Integra-se com CRMs como Salesforce, HubSpot e Zoho, calendários, telefonia e plataformas de e-commerce como Shopify, com conexões via API, webhooks e Zapier.

OnDial é projetado para equipes de alto volume em setores como saúde, bancos, seguros, imóveis, varejo e BPO, e possui certificações de conformidade, incluindo SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS e ISO. A precificação é baseada no uso por minuto nas categorias Essential, Growth, Scale e Enterprise, com uma demonstração gratuita e um período de teste disponível.

Recursos principais de OnDial

• Agentes de voz AI para chamadas de entrada e saída

• Mais de 100 idiomas e mais de 50 sotaques regionais

• Qualificação de leads e agendamento de compromissos

• Conversas semelhantes às humanas com memória de contexto e detecção de intenção

• Roteamento de chamadas e transferência humana quente

• Integrações com CRM, calendário, telefonia e e-commerce

• Análises em tempo real, gravações e relatórios

• Conformidade empresarial: SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS, ISO

Como usar OnDial?

1. 1

   Configure uma campanha: Configure seu agente de voz AI e seus objetivos.

2. 2

   Escolha uma voz e conecte sistemas: Escolha uma voz e conecte seu CRM, calendário e telefonia.

3. 3

   Carregue contatos ou vá ao vivo: Adicione contatos ou habilite o atendimento de entrada, depois inicie ou agende.

4. 4

   Monitore e refine: Acompanhe chamadas em painéis em tempo real e ajuste o desempenho.

Casos de uso de OnDial

• Suporte ao cliente
• Qualificação de leads
• Agendamento de compromissos
• Recepção de saúde
• E-commerce

Perguntas frequentes de OnDial

• O que é OnDial?

  OnDial é uma plataforma de agente de voz AI para empresas que atende e realiza chamadas telefônicas em tempo real, automatizando suporte, vendas e agendamentos.

• Ele pode lidar com chamadas de entrada e saída?

  Sim. Ambas as direções operam na mesma inteligência de conversa e se conectam ao mesmo CRM e análises.

• Quantos idiomas ele suporta?

  OnDial suporta mais de 100 idiomas e mais de 50 sotaques regionais, e pode detectar automaticamente o idioma do chamador em um único número.

• Quão rápido ele responde?

  OnDial oferece tempos de resposta médios em menos de um segundo, tipicamente abaixo de 300-500 milissegundos, para manter as conversas naturais.

• Quais integrações estão disponíveis?

  Oferece conexões nativas com Salesforce, HubSpot e Zoho, com outros CRMs e ferramentas conectados via API, webhooks ou Zapier, além de Shopify e outras plataformas de e-commerce.

• Quais certificações de conformidade ele possui?

  OnDial possui certificações SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS e ISO, com dados criptografados em trânsito e em repouso e controles de acesso baseados em funções.