Descrição
Regal é uma Plataforma Abrangente de Agentes de Voz com IA construída por e para líderes de experiência do cliente (CX). Ela permite que empresas construam, refinem e implementem agentes avançados de Voz com IA capazes de entregar interações humanizadas. A plataforma é projetada para elevar o padrão de qualidade de voz de IA, reduzir a latência e implementar lógica inteligente, suportada por infraestrutura otimizada e estilos de agente personalizáveis.
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Utilizando profundo conhecimento em CX e contact center, Regal lida com a complexidade, permitindo que qualquer equipe construa agentes de IA que gerenciem fluxos de trabalho intrincados em semanas, em vez de meses. Isso leva a um melhor valor de vida do cliente e resultados de negócios tangíveis. Os agentes de IA da Regal são projetados para soar humanos, oferecendo fluxo de conversação natural, capacidade de interrupção e mudança de tópico, tudo com latência super baixa e fluência em mais de 30 idiomas e centenas de sotaques.
A plataforma está pronta para empresas e escala com as necessidades do negócio, oferecendo cobertura 24/7 com zero tempo de espera e alcançando mais de 90% de CSAT. Ela reduz significativamente o custo de atendimento ao cliente ao automatizar suporte, vendas e operações. Os agentes de IA da Regal são comprovadamente eficazes em várias aplicações, incluindo suporte ao cliente com uma taxa de contenção de 97%, qualificação de leads com velocidade imediata para o lead, agendamento e lembretes com 80% de economia de custos, cobranças com recuperação de pagamentos aprimorada e reservas com disponibilidade 24/7.
Regal integra-se perfeitamente com o software de call center e CRM existente, oferecendo orquestração de arrastar e soltar para automatizar interações com o cliente e testes A/B nativos para refinamento. A plataforma opera como software, lidando com volume crescente em tempo real e eliminando tempos de espera. Ela fornece uma camada de gerenciamento para monitoramento de desempenho, uma camada de orquestração para roteamento, uma camada de segurança para privacidade e conformidade, e uma camada de contexto de negócios para interações personalizadas. Uma equipe dedicada de Engenharia de Implantação Avançada garante a implementação completa e personalização para cada cliente.
O compromisso da Regal com a segurança de nível empresarial garante a conformidade com os padrões de dados e privacidade, com acordos que impedem parceiros de LLM de treinar ou armazenar dados do cliente. A plataforma é confiável por líderes da indústria que transformaram suas experiências de cliente, alcançando maior eficiência, taxas de conversão mais altas e satisfação do cliente aprimorada.
- CategoriaAgentes de voz com IA
- Modelo de preçosFale com vendas
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de REGAL
Construir, aprimorar e gerenciar agentes de Voz com IA
Agentes de IA que soam humanos com baixa latência
Lida com fluxos de trabalho complexos em semanas
Disponibilidade 24/7 com zero tempo de espera
Mais de 90% de CSAT alcançado
80% de redução no custo de atendimento
Integração perfeita com software de contact center e CRMs
Orquestração de arrastar e soltar para automação
Testes A/B nativos para refinamento
Dados do cliente em tempo real para conversas personalizadas
Camada de gerenciamento para monitoramento de desempenho
Camada de orquestração para roteamento e coordenação
Camada de segurança para privacidade, conformidade e escalonamento
Camada de contexto de negócios para agentes adaptáveis
Equipe de Engenharia de Implantação Avançada para implementação
Como usar REGAL?
Solicitar Demonstração: Agende uma demonstração personalizada da plataforma Regal.
Integração: Conecte Regal com seu software de call center e CRM existente.
Orquestração: Use ferramentas de arrastar e soltar para construir e automatizar fluxos de trabalho de agentes de IA.
Personalização: Utilize dados do cliente para adaptar conversas em tempo real.
Implantação: Lance seus agentes de IA para lidar com interações do cliente.
Monitoramento: Use a camada de gerenciamento para acompanhar o desempenho e os resultados.
Otimização: Refine continuamente os agentes usando testes A/B e insights.
Casos de uso de REGAL
- Suporte ao Cliente
- Qualificação de Leads
- Agendamento e Lembretes
- Cobranças
- Reservas
- Gerenciamento de Consultas de Pacientes
- Qualificação de Prospectos de Empréstimo
- Qualificação de Leads de Seguro
