Descrição
Clerk Chat integra funcionalidades robustas de chamada e mensagens diretamente no Microsoft Teams, transformando-o em um hub de comunicação abrangente. Esta plataforma permite que as empresas adicionem SMS, MMS, RCS, WhatsApp e eFax ilimitados aos seus números existentes do Teams, otimizando as interações com os clientes.
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Ao alavancar o Clerk Chat, as organizações podem substituir os caros Planos de Chamada da Microsoft pela solução mais flexível e econômica do Operator Connect. Esta integração foi projetada para aprimorar o engajamento do cliente por meio de mensagens e chamadas de marca, garantindo autenticidade e reduzindo fraudes. As mensagens RCS exibem logotipos e cores da empresa, construindo confiança e reconhecimento, enquanto as chamadas de marca mostram nomes e logotipos da empresa no identificador de chamadas para minimizar a filtragem de chamadas.
A plataforma enfatiza segurança e conformidade, oferecendo conformidade com HIPAA e certificação SOC2 Tipo II. A privacidade dos dados é garantida, com dados do usuário nunca sendo usados para treinamento ou compartilhados. Clerk Chat suporta a implantação de agentes de voz e mensagens com IA dentro do Teams, capazes de lidar com chamadas recebidas e efetuadas, desviar consultas de suporte e acelerar os tempos de resolução, como demonstrado por uma taxa de desvio de 93% em suas próprias operações de suporte.
Clerk Chat é confiável por empresas de diversos setores, incluindo organizações sem fins lucrativos como a YMCA de Northern Utah, empresas de serviços financeiros como a Choreo e provedores de saúde como a Audiology Island. Essas organizações relataram melhorias significativas na eficiência da comunicação, capacidade de resposta do cliente e taxas de agendamento. A plataforma também se integra a outras ferramentas de colaboração como Webex e sistemas de CRM como Microsoft Dynamics, centralizando ainda mais as conversas com os clientes.
Para empresas que buscam elevar sua estratégia de comunicação com o cliente dentro do Microsoft Teams, Clerk Chat oferece uma solução segura, compatível e rica em recursos. Ele capacita as equipes a gerenciar todas as interações com os clientes a partir de uma única interface, promovendo a confiança e impulsionando o crescimento dos negócios por meio de tecnologias avançadas de IA e mensagens.
- CategoriaAgentes de voz com IA
- Modelo de preçosFale com vendas
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasMicrosoft Teams
Recursos principais de Clerk Chat
Integração de SMS, MMS, RCS, WhatsApp e eFax para Microsoft Teams
Substitui planos de chamada caros da Microsoft por Operator Connect
Implantação de agentes de voz e mensagens com IA dentro do Microsoft Teams
Mensagens de Marca com RCS para autenticidade e prevenção de fraudes
Exibição de Chamadas de Marca com nome e logotipo da empresa
Registro de marca verificado com operadoras de telefonia e órgãos reguladores
Caixas de entrada compartilhadas e mensagens prontas para conformidade dentro do Teams
Conforme HIPAA
Certificado SOC2 Tipo II
Privacidade de dados garantida: dados não treinados ou compartilhados
Taxa de desvio de agente de IA de 93% para suporte
Integração com Webex
Integração com Microsoft Dynamics
Como usar Clerk Chat?
Configurar: Integre o Clerk Chat ao seu ambiente Microsoft Teams.
Estabelecer: Adicione números de SMS, MMS, RCS, WhatsApp ou eFax.
Implantar agentes: Implemente agentes de voz e mensagens com IA para interações com clientes.
Engajar: Utilize mensagens e chamadas de marca para comunicação autêntica com o cliente.
Gerenciar: Supervisione todas as conversas e chamadas dentro da interface do Teams.
Otimizar: Aproveite análises e recursos de IA para aprimorar fluxos de trabalho de comunicação.
Casos de uso de Clerk Chat
- Suporte ao Cliente
- Prospecção de Vendas
- Agendamento de Consultas
- Comunicação Interna
- Gerenciamento de Conformidade
- Notificações de Emergência
- Serviços Financeiros
