Descrição
Callab AI, apoiado pela Y Combinator, fornece agentes de voz com IA que substituem menus IVR legados por agentes que escutam, entendem e resolvem. Ele gerencia suporte, vendas e agendamentos no sistema telefônico existente de uma empresa, funcionando com um PBX, SBC e infraestrutura de centro de contato já existentes, sem necessidade de migração ou alterações na infraestrutura.
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Uma característica distintiva é a supervisão humana ao vivo em cada chamada: os supervisores veem transcrições em tempo real, pontuações de sentimento e níveis de confiança da IA em um painel, podendo assumir qualquer conversa com um clique, juntando-se à conversa no meio da frase sem que o chamador perceba. Os agentes podem ser criados e configurados em minutos sem necessidade de codificação, e a plataforma oferece total visibilidade em cada chamada, decisão e resultado.
As principais características incluem uma base de conhecimento que indexa manuais, políticas e wikis carregados para referência durante chamadas ao vivo, análise automática pós-chamada com gravação, transcrição e marcação de sentimento, transferência de chamada contextual que mantém todo o histórico da conversa, atualizações automáticas de CRM que mapeiam nomes, orçamentos, intenções e próximos passos para campos do CRM, e chamadas em lote que lançam centenas de chamadas personalizadas de uma só vez. Callab conecta-se a um PBX via SIP e pode passar de uma chamada de descoberta para uma implantação completa em dias. Ele suporta dialetos árabes, com preços a partir de $240 por mês para 2.000 minutos.
- CategoriaAgentes de voz com IA
- Modelo de preçosPago
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Callab AI
Agentes de voz com IA que trabalham com PBX, SBC e centro de contato existentes
Supervisão humana ao vivo com controle em um clique
Transcrições em tempo real, sentimento e pontuação de confiança
Criação e configuração de agentes sem codificação
Base de conhecimento indexada para referência durante chamadas ao vivo
Gravação, transcrição e marcação de sentimento pós-chamada
Atualizações automáticas de CRM de cada chamada
Chamadas em lote para centenas de chamadas personalizadas de uma só vez
Como usar Callab AI?
Chamada de descoberta: Mapeie sua arquitetura de telefonia, fluxos de chamadas e necessidades de conformidade.
Conectar via SIP: Vincule Callab ao seu PBX existente sem migração.
Criar agentes: Configure agentes de voz com IA em minutos sem codificação.
Adicionar conhecimento: Carregue manuais, políticas e wikis para referência da IA.
Implantar e supervisionar: Entre ao vivo com supervisores humanos monitorando cada chamada.
Casos de uso de Callab AI
- Substituição de IVR
- Suporte supervisionado
- Chamadas em lote de saída
- Automação de CRM
