Descrição
Aloware é uma plataforma de contact center impulsionada por IA, fundada em 2018 em Los Angeles. É projetada para aumentar a eficiência das equipes de vendas e suporte, integrando-se perfeitamente a CRMs populares como HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive e GoHighLevel. Aloware combina um discador automático, SMS empresarial, agentes de voz com IA, análises de chamadas e automação de vendas em uma plataforma abrangente. Isso a torna uma solução ideal para equipes que variam de 5 a mais de 500 agentes em setores como jurídico, serviços financeiros, imobiliário e melhorias para o lar.
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Os agentes de voz com IA da plataforma lidam autonomamente com chamadas telefônicas, respondendo a perguntas frequentes e transferindo chamadas para agentes humanos quando necessário. As capacidades de SMS da Aloware incluem SMS e MMS bidirecionais, campanhas de SMS em massa, sequências automatizadas e gatilhos de fluxo de trabalho, tudo isso garantindo conformidade com as regulamentações A2P 10DLC. O recurso de discador automático é compatível com TCPA e maximiza o tempo de conversa com recursos como presença local e mensagens de correio de voz.
Aloware oferece minutos ilimitados de chamadas e SMS para agentes a partir de $30 por agente por mês. Proporciona um teste gratuito de 7 dias sem necessidade de cartão de crédito. A plataforma é baseada em nuvem, não requer hardware especial e oferece suporte online 24/7. Aloware é particularmente benéfica para equipes remotas, tendo escalado efetivamente durante a pandemia de COVID-19.
As percepções de conversa com IA da plataforma ajudam os gerentes de vendas transcrevendo chamadas, gerando resumos e detectando sentimentos, o que auxilia na revisão de desempenho e coaching. Aloware também oferece recursos como gravação de chamadas, IVR, roteamento de chamadas e chamadas com marca, aprimorando a gestão geral da comunicação. Com suas robustas capacidades de integração, Aloware garante que todas as atividades de comunicação sejam registradas automaticamente no CRM, proporcionando uma experiência contínua para os usuários.
- CategoriaAgentes de voz com IA
- Modelo de preçosAssinatura
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb, Desktop, Mobile
Recursos principais de Aloware
Contact center impulsionado por IA
Integração com CRM
Discador automático
SMS empresarial
Agentes de voz com IA
Análises de chamadas
Automação de vendas
Conformidade A2P 10DLC
Chamadas e SMS ilimitados
Suporte 24/7
Implantação em nuvem
Percepções de conversa com IA
Gravação de chamadas
IVR
Roteamento de chamadas
Como usar Aloware?
Configurar: Configurar integração com CRM
Usar: Implantar recursos de discador automático e SMS
Otimizar: Analisar análises de chamadas para obter insights
Automatizar: Implementar agentes de voz com IA para eficiência
Casos de uso de Aloware
- Integração com CRM
- Automação de Vendas
- Suporte a Equipes Remotas
- Gestão de Conformidade
- Análises de Chamadas
