설명
Thomson Reuters Institute의 2026 AI in Professional Services Report는 인공지능이 전문 서비스 산업을 어떻게 재편하고 있는지에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. 1,500명 이상의 전문가로부터 얻은 통찰을 바탕으로, 이 보고서는 법률, 세무, 회계, 리스크, 사기 및 정부와 같은 분야에서 생성적 AI(GenAI)와 에이전틱 AI의 채택이 증가하고 있음을 강조합니다.
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보고서에 따르면 GenAI 사용이 거의 두 배로 증가했으며, 40%의 전문가가 자신의 조직에 통합되었다고 응답했습니다. 이는 지난해 22%에서 증가한 수치입니다. 이러한 채택의 급증은 AI를 일상적인 업무 흐름에 통합하려는 방향으로의 전환을 의미하며, 현재 사용자 중 80% 이상이 매주 GenAI와 상호작용하고 있습니다. 또한, 90% 이상이 향후 5년 내에 AI가 자신의 업무 흐름의 중심이 될 것으로 예상하고 있습니다.
현재 15%의 조직만이 에이전틱 AI를 사용하고 있지만, 53%는 그 채택을 계획하거나 고려하고 있습니다. 2030년까지 77%의 전문가가 에이전틱 AI가 그들의 운영에 필수적일 것이라고 예상하고 있습니다. 이러한 성장에도 불구하고, 보고서는 AI의 투자 수익률(ROI)이 여전히 불확실하며, 오직 18%의 조직만이 내부 지표를 통해 ROI를 추적하고 있다고 언급합니다.
보고서는 또한 AI 사용에 대한 고객과 기업 간의 단절 문제를 다룹니다. 기업 응답자의 3분의 2가 외부 기업이 AI를 사용하기를 원하지만, 20% 미만이 이를 의무화하고 있어 혼란과 상충되는 지침이 발생하고 있습니다. 이는 기업이 시작해야 할 더 명확한 AI 대화의 필요성을 강조합니다.
전반적으로 2026 AI in Professional Services Report는 AI 채택의 전략적 단계를 나타내며, 조직들이 AI를 비즈니스 전략에 통합하여 업무 흐름을 재정의하고 가치를 재형성하고 있음을 보여줍니다.
- 카테고리기타 AI 도구
하이라이트
1,500명 이상의 전문가로부터 얻은 통찰
법률, 세무, 회계, 리스크, 사기 및 정부 부문에 중점
GenAI 및 에이전틱 AI 채택 분석
업무 흐름 및 비즈니스 모델에 대한 AI의 영향 논의
AI의 ROI 추적 검토
고객-기업 AI 역학 탐구
AI 채택의 전략적 단계
2030년까지 AI 통합에 대한 미래 예측
활용 분야
- 법률 부문 혁신
- 세무 부문 혁신
- 회계 자동화
- 리스크 관리
- 사기 탐지
