설명
Usersnap은 높은 생산성 제품 팀을 위해 맞춤화된 포괄적인 사용자 피드백 및 제품 개발 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 화면 캡처 문제, 앱 내 설문조사 및 새로운 기능 아이디어를 수집할 수 있게 하며, 릴리스를 촉진합니다. Usersnap은 피드백에서 결정 결과까지 추적 가능한 체인을 유지하는 제품 증거 플랫폼으로 두드러집니다. Productboard나 Jira Product Discovery와 달리, Usersnap은 복잡한 구성 없이 전체 스택에 원활하게 통합됩니다. 첫 번째 피드백부터 AI 기능을 활성화하여 분류 체계나 데이터 양 기준이 필요하지 않습니다.
Usersnap은 스택 내 여러 도구를 대체하도록 설계되어 시각적 피드백, 마이크로 설문조사, NPS/CSAT 및 기능 요청 추적을 단일 데이터 계약 아래 통합합니다. 이를 통해 여러 공급업체 계약을 관리할 필요가 줄어듭니다. 이 플랫폼은 단일 DPA 및 보안 검토를 통해 데이터 보안 및 거주지를 보장하며, 데이터 계층에서 직접 접근 제어를 적용합니다.
이 플랫폼은 프리미엄 가격 모델을 제공하여 사용자가 무료 계획으로 시작할 수 있도록 합니다. 사용자는 피드백을 위해 화면과 음성을 기록하고, 빠른 설정을 위한 30개 이상의 템플릿을 활용하며, 유연한 양식 빌더의 혜택을 누릴 수 있습니다. 협업 워크플로우, 브라우저 확장 및 빠른 지원이 모든 계획에 포함되어 있습니다. Usersnap은 Jira, Azure DevOps 및 Slack을 포함하여 2,000개 이상의 솔루션과 통합되어 사용자 중심성과 워크플로우 효율성을 향상시킵니다.
Usersnap은 SaaS 제품 팀에 적합하며, 사용자 문제점, 주요 요청 및 사용 사례에 대한 통찰력을 제공합니다. 이는 새로운 기능의 우선 순위를 정하고, 제품 디자인을 개선하며, 전반적인 가치를 제공하는 데 도움을 줍니다. 이 플랫폼은 GDPR을 준수하여 데이터 프라이버시와 보안을 보장합니다. Usersnap의 AI 기능은 엄격한 프라이버시 기준에 따라 설계되어 고객 데이터를 안전하게 처리합니다.
Usersnap 피드백 플랫폼의 핵심 기능
화면 캡처 문제 및 앱 내 설문조사 수집
새로운 기능 아이디어 및 릴리스 촉진
전체 기술 스택에 통합
첫 번째 피드백부터 AI 분류
시각적 피드백 및 마이크로 설문조사 통합
단일 DPA 및 보안 검토
프리미엄 가격 모델
2,000개 이상의 솔루션과 통합
GDPR 준수 데이터 처리
유연한 양식 빌더 및 템플릿
협업 워크플로우
피드백을 위한 브라우저 확장
빠르고 개인화된 지원
사용자 정의 가능한 피드백 위젯
AI 지원 분류 및 라벨링
Usersnap 피드백 플랫폼 사용 방법은?
구성: 피드백 위젯 및 설문조사 설정
사용: 사용자 피드백 수집 및 분석
통합: 기존 도구 및 워크플로우와 연결
최적화: 통찰력을 사용하여 제품 결정 개선
Usersnap 피드백 플랫폼의 사용 사례
- 제품 개발
- 기능 요청 추적
- 시각적 피드백 수집
- 앱 내 설문조사
- 고객 피드백 관리
