설명
Kindly.ai는 AI 기반 챗봇을 통해 고객 서비스를 혁신하기 위해 설계된 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업에 언제 어디서나 사용자를 지원할 수 있는 다국어 챗봇 솔루션을 제공합니다. 플랫폼은 팀이 첫날부터 소유권을 가질 수 있도록 구축되어 있으며, 전통적인 대화 흐름과 AI 생성 응답을 결합한 하이브리드 AI 접근 방식을 제공합니다. 이러한 유연성은 브랜드가 특정 요구 사항과 고객 기대에 맞게 상호작용을 조정할 수 있도록 합니다.
보안은 Kindly.ai의 최우선 사항으로, ISO 27001 및 GDPR 준수, 암호화 및 안전한 AI 솔루션과 같은 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 사용자 데이터를 보호하기 위해 역할 기반 접근 제어, 단일 로그인 통합, 다단계 인증 및 강력한 비밀번호 정책을 제공합니다. 또한 자동 데이터 마스킹, 감사 로그 및 세션 보안을 포함하여 개인 정보 보호와 신뢰를 보장합니다.
Kindly.ai의 챗봇은 전자상거래, 여행, 물류 및 금융과 같은 산업의 선도적인 브랜드에서 사용됩니다. 이 플랫폼의 AI 에이전트는 지원을 자동화하고, 판매를 촉진하며, 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 2018년까지 Kindly는 AI 및 NLP 기술로 구동되는 성숙한 플랫폼을 개발하였고, 2020년에는 Recheckit와 합병하여 상호작용을 강화하고 새로운 시장으로 확장하였습니다.
이 플랫폼은 AI 기반 솔루션으로 고객 서비스 경험을 향상시키고자 하는 기업에 적합합니다. AI 에이전트의 톤과 목소리에 대한 제어를 제공하여 브랜드가 경계를 설정하고 민감한 정보를 제공하기 전에 고객을 인증할 수 있도록 합니다. Kindly.ai는 고객 데이터를 유럽 내에서 유지하는 데 전념하며 위협으로부터 보호하기 위한 포괄적인 보안 조치를 제공합니다.
Kindly.ai의 핵심 기능
다국어 챗봇 지원
하이브리드 AI 대화 옵션
ISO 27001 및 GDPR 준수
역할 기반 접근 제어
단일 로그인 통합
다단계 인증
자동 데이터 마스킹
감사 로그 및 세션 보안
전송 중 및 저장 중 데이터 암호화
안전한 비밀번호 저장
취약점 스캔
침투 테스트
DDoS 보호
중복 아키텍처
배경 조사 및 보안 교육
Kindly.ai 사용 방법은?
구성: AI 에이전트 기본 설정
사용: 플랫폼 전반에 걸쳐 챗봇 배포
최적화: 피드백에 따라 설정 조정
모니터링: 감사 로그 및 보안 설정 검토
Kindly.ai의 사용 사례
- 고객 지원
- 판매 자동화
- 데이터 보안
- 다국어 지원
- 전자상거래 향상
